Registra, cerca,
e riprodurre.
Registrazione HD per ogni chiamata: trascrizione automatica, punteggio AI e ricercabile nell'intero archivio. Spazio di archiviazione conforme integrato.
Registrazione creata per conformità e coaching.
Ogni chiamata si sposta automaticamente attraverso la stessa pipeline: nessuna configurazione, nessun trigger manuale e niente per te squadre di supporto da ricordare.
Registrazione chiamate HD
Registrazione cristallina di tutte le chiamate in entrata, in uscita e in conferenza.
Archiviazione conforme
Archiviazione certificata HIPAA, PCI DSS-safe e SOC 2 con crittografia dei dati inattivi.
Ricerca basata sull'intelligenza artificiale
Cerca tra migliaia di registrazioni per parola chiave, argomento o nome del cliente.
Download istantaneo
Scarica le registrazioni in formato MP3/WAV o esegui lo streaming direttamente nel browser.
Controlli di accesso
Accesso basato sui ruoli: gli agenti vedono i propri, i supervisori vedono quelli del proprio team.
Trascrizione automatica
Ogni registrazione trascritta con diarizzazione del relatore e ricerca di timestamp.
Conforme alla progettazione.
Costruito per soddisfare i revisori prima ancora che chiedano, allineato con Guida alla privacy e alla sicurezza della FTC per la gestione dei dati dei clienti.
Idoneità HIPAA
SOC2 Tipo II
PCI DSS sicuro
Pronto per il GDPR
Garanzie necessarie per la gestione delle informazioni sanitarie protette durante le chiamate.
Controlli verificati in modo indipendente per sicurezza, disponibilità e riservatezza.
La pausa automatica all'inserimento della carta mantiene i dati dei titolari della carta fuori dalle registrazioni.
Strumenti di conservazione ed eliminazione regionali per soddisfare le norme dell'UE sulla protezione dei dati.
Dove si adatta.
Le registrazioni sono al centro del tuo stack di conformità: scopri come si collegano al tuo contesto più ampio sicurezza postura.
Squadre vere. Risultati reali.
“È nata una disputa su ciò che era stato promesso durante una chiamata tre mesi fa. Abbiamo recuperato la registrazione e la trascrizione in meno di un minuto: il caso è stato chiuso."
Domande su Registrazione delle chiamate.
Ogni chiamata. Registrato. Ricercabile.
Registrazione HD per ogni chiamata: trascrizione automatica, punteggio AI e ricercabile nell'intero archivio.