Contact Center · Impresa

Regole aziendali.
I tuoi termini.

SSO, SCIM, routing multisito, SLA personalizzati e un team di successo dedicato. Contact center creato per le aziende che necessitano di controllo.

Piano aziendale · Acme Corp
Attivo
Fornitore di identità
Okta SSO — Connesso
SAML 2.0 · 847 utenti sincronizzati
Siti attivi
Sede centrale di New York
120 agenti
Primario
Londra UE
64 agenti
Traboccamento
Singapore APAC
41 agenti
Traboccamento
Funzionalità aziendali
SSO/SAML 2.0
Provisioning SCIM
Livelli SLA personalizzati
Residenza dei dati
CSM dedicato
BYOC (trunk SIP)
Log di controllo personalizzati
Failover multiregione

Costruito per le stesse esigenze di scala team IT aziendali già pianificato: SSO, SCIM e routing multisito fin dal primo giorno.

Di livello aziendale. Senza il dolore aziendale.

I controlli di conformità seguono le indicazioni di CISA, in modo che le revisioni della sicurezza procedano più velocemente, non più lentamente.

01

SSO e SCIM

SAML 2.0 SSO e provisioning SCIM: connetti il ​​tuo IdP, automatizza il ciclo di vita dell'utente.

02

Routing multisito

Instradamento attraverso i siti dei contact center globali con regole di priorità e overflow.

03

SLA personalizzati

Negozia i livelli di SLA per team, coda o segmento di clienti, con il supporto del nostro team.

04

Team dedicato al successo

CSM denominato e supporto prioritario 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con SLA di risposta entro 1 ora.

05

Integrazioni personalizzate

Integrazioni API personalizzate, pipeline webhook ed esportazione di dati aziendali.

06

Conformità avanzata

SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS: con registri di controllo e opzioni di residenza dei dati.

Ogni distribuzione aziendale include una revisione che corrisponde agli stessi controlli documentati nel nostro panoramica della sicurezza.

Domande frequenti

Domande su Impresa.

Tutto quello che devi sapere su onboarding, conformità e supporto su larga scala.

Responsabile dell'implementazione dedicato, formazione personalizzata, configurazione SSO e un periodo di hypercare di 30 giorni con supporto in guanti bianchi.

Costruito per la tua scala. Pronto il primo giorno.

SSO, SCIM, SLA personalizzati e un team di successo dedicato fin dall'inizio.

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