Applicazione per dispositivi mobili Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy per dispositivi mobili integra l'informativa principale di Rozper politica sulla riservatezza per le persone che installano e utilizzano l'app mobile Rozper (il nostro softphone e client di messaggistica per chiamate, SMS e riunioni video su iOS e Android).

I siti Web e le app desktop raccolgono principalmente i dati digitati. Un'app mobile è diversa: può chiedere al sistema operativo l'accesso all'hardware e ai dati sul dispositivo (microfono, contatti, fotocamera e posizione) e funziona con un processo in background che può inviarti notifiche push. Questo avviso spiega, nello specifico, cosa richiede l'app mobile, perché e come mantenere il controllo. Laddove questo avviso taccia, la principale Informativa sulla privacy continua ad applicarsi.

Abbiamo scritto questo avviso separatamente, invece di inserire un breve paragrafo nella politica principale, perché le richieste di autorizzazione sono il momento in cui la maggior parte delle persone pensa effettivamente alla privacy mobile: ottieni una finestra di dialogo di sistema che chiede di consentire o negare e vogliamo che la risposta a "perché ne ha bisogno" sia facile da trovare esattamente in quel momento.

L'app richiede un'autorizzazione a livello di sistema operativo solo quando una funzionalità che utilizzi la richiede e solo nel momento in cui provi a utilizzare quella funzionalità per la prima volta. Puoi rifiutare qualsiasi autorizzazione e continuare a utilizzare le parti dell'app che non dipendono da essa.

• Microfono. Necessario per effettuare o ricevere una chiamata vocale o per parlare durante una riunione video. L'audio viene acquisito solo durante una chiamata o una riunione.
• Contatti. Opzionale. Se concedi l'accesso, l'app può abbinare i numeri di telefono nella tua rubrica in modo che le chiamate in arrivo mostrino un nome anziché un numero grezzo e così puoi comporre direttamente un contatto. I dati di contatto utilizzati per questa corrispondenza vengono elaborati sul tuo dispositivo laddove tecnicamente fattibile.
• Telecamera. Necessario solo per videoconferenze o invio foto/videomessaggi. Non è possibile accedere alla fotocamera in background o al di fuori di una sessione attiva avviata.
• Notifiche push. Utilizzato per avvisarti di chiamate in arrivo, messaggi o riepiloghi delle chiamate perse quando l'app non è in primo piano. Puoi disabilitare le categorie di notifica individualmente nell'app o a livello di sistema operativo.
• Posizione. Non utilizzato per pubblicità o tracciamento generale. Laddove l'app richiede la posizione, è per supportare la conformità alle chiamate di emergenza nelle giurisdizioni che richiedono che la posizione del chiamante sia resa disponibile ai servizi di emergenza o obblighi normativi equivalenti legati all'effettuazione di chiamate da un dispositivo mobile. Se il tuo piano o la tua regione non lo richiedono, l'app non richiede la posizione.

Non richiediamo alcuna autorizzazione che non possiamo collegare a una funzionalità specifica sopra menzionata e non vendiamo i dati ottenuti tramite tali autorizzazioni. Se una versione futura aggiunge una funzionalità che necessita di una nuova autorizzazione, la richiederemo nel momento in cui utilizzi tale funzionalità e aggiorneremo questo avviso per descriverla.

Separatamente dalle autorizzazioni di cui sopra, l'app raccoglie automaticamente un insieme più piccolo di dati tecnici, simile alla maggior parte delle applicazioni mobili:

• Identificatori del dispositivo. Identificatori dell'istanza dell'app, modello del dispositivo, versione del sistema operativo e token di notifica push, necessari per instradare notifiche e chiamate al dispositivo giusto.
• Registri di arresto anomalo e diagnostici. Generato automaticamente quando l'app si arresta in modo anomalo o una chiamata non riesce a connettersi, in modo che il nostro team di tecnici possa risolvere il problema di fondo. Questi registri riguardano il comportamento dell'app, non il contenuto delle chiamate o dei messaggi.
• Analisi dell'utilizzo dell'app. Informazioni aggregate, ad esempio quali schermate vengono aperte e quanto spesso vengono utilizzate le funzionalità, in modo da poter stabilire la priorità su cosa migliorare. Li utilizziamo in forma aggregata o anonima, ove possibile.

Il contenuto stesso delle chiamate e dei messaggi viene gestito secondo le stesse regole della principale Informativa sulla privacy: viene elaborato per conto dell'account cliente a cui ha effettuato l'accesso l'app, secondo le istruzioni del cliente.

Ogni autorizzazione descritta nella Sezione 2 è controllata dal sistema operativo del tuo dispositivo, non direttamente da Rozper, il che significa che puoi rivederla o revocarla in qualsiasi momento senza contattarci:

• iOS. Impostazioni → Rozper → attiva/disattiva singolarmente Microfono, Contatti, Fotocamera, Notifiche o Posizione.
• Androide. Impostazioni → App → Rozper → Autorizzazioni, con lo stesso set di interruttori, oppure premi a lungo l'icona dell'app → Informazioni app → Autorizzazioni.

Se revochi un'autorizzazione, la funzione corrispondente smetterà di funzionare come previsto (ad esempio, revocare l'accesso al microfono significa che non sarai in grado di parlare durante una chiamata), ma il resto dell'app continuerà a funzionare. La disinstallazione dell'app rimuove i dati memorizzati nella cache locale e interrompe tutta la raccolta di dati sul dispositivo descritta nella Sezione 3 da ora in poi.

L'app mobile Rozper è uno strumento di comunicazione aziendale. Non è rivolto ai bambini e non è progettato, commercializzato o destinato all'uso da parte di minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dei bambini tramite l'app. Se ritieni che un bambino abbia un account o ci abbia altrimenti fornito informazioni personali, contatta privacy@rozper.com e lo investigheremo e lo elimineremo come appropriato.

Questo avviso aggiunge solo dettagli specifici per dispositivi mobili su autorizzazioni, dati del dispositivo e controlli a livello di sistema operativo. Tutto il resto (chi siamo, per quanto tempo conserviamo i dati, i tuoi diritti di accesso e cancellazione, come condividiamo i dati con i sub-responsabili del trattamento, i trasferimenti internazionali e come contattarci) è regolato dalle principali politica sulla riservatezza. Se qualcosa qui sembra essere in conflitto con tale politica, il termine più specifico relativo ai dispositivi mobili in questo avviso controlla l'app mobile e i principali controlli dell'Informativa sulla privacy per tutto il resto.

L'app ascolta il mio microfono quando non sono impegnato in una chiamata? No. L'accesso al microfono è attivo solo durante una chiamata attiva o una riunione video avviata o a cui hai risposto.

Devo consentire l'accesso ai contatti? No, è facoltativo. Senza di esso puoi comunque comporre i numeri manualmente; semplicemente non otterrai la corrispondenza automatica del nome dell'ID chiamante dalla tua rubrica.

Perché l'app dovrebbe aver bisogno della mia posizione? Solo laddove la legge locale richiede che la posizione del chiamante sia disponibile per effettuare chiamate di emergenza da un dispositivo mobile. Non viene utilizzato per la pubblicità e l'app non lo richiede se tale requisito non si applica a te.

Cosa succede ai dati sul dispositivo se disinstallo l'app? I dati memorizzati nella cache locale vengono rimossi con l'app stessa e, una volta disinstallata, non vengono raccolti altri dati del dispositivo descritti nella Sezione 3.