Rozper vs Telefono Microsoft Teams
Ottimo per le chiamate interne, limitato per i team a contatto con i clienti.
Ciò copre ciò che effettivamente decide un cambiamento: prezzo per posto, quanta intelligenza artificiale viene fornita nella confezione e quanto tempo impiega una vera migrazione.
24 Di 24 criteri, deciso.
Abbiamo segnato questo incontro contro lo stesso 24 criteri che utilizziamo per ogni confronto su questo sito: intelligenza artificiale in bundle, flessibilità contrattuale, supporto per la migrazione e copertura del canale tra di loro. Rozper si incontra 24 di loro al livello di ingresso; Telefono Microsoft Teams incontra 3. La suddivisione completa, riga per riga, si trova nel registro delle funzionalità più in basso in questa pagina.
Che cosa 25 costi dei posti, affiancati.
Microsoft Teams Phone può sembrare più economico per posto, ma non ha un contact center integrato, quindi la maggior parte dei team a contatto con i clienti finisce comunque per pagare per un secondo strumento.
Esempio illustrativo a 25 posti: i dati rappresentano una guida direzionale per l'acquirente. Conferma corrente Telefono Microsoft Teams prezzi e livelli prima di decidere.
I veri piani di Rozper, nemmeno un singolo prezzo.
Il titolo da $ 9,99 è il punto di ingresso: la maggior parte delle squadre se ne va Telefono Microsoft Teamsatterrare su uno di questi tre. Confronta ciò che è effettivamente incluso in ogni livello con qualsiasi piano tu abbia oggi.
Un telefono aziendale completo: chiamate, AI, SMS e sincronizzazione CRM fin dal primo giorno.
Operatori singoli e piccoli team che hanno appena abbandonato una linea telefonica tradizionale
- Chiamate illimitate USA/CA + SMS/MMS
- 25 minuti al mese per receptionist AI
- Assistente AI, tag di chiamata AI, scrittore AI inclusi
- Minimo 1 posto, nessuna carta di credito per la prova
Omnicanale completo, integrazioni profonde e conformità per team in crescita.
Team di vendita e supporto che necessitano di omnicanale e di una reale profondità di CRM
- 100 minuti al mese per Receptionist AI
- WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Teams
- Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Tipo II, registrazione delle chiamate, strumenti di supervisione
Clonazione vocale, composizione predittiva e analisi per operazioni a volume elevato.
Contact center che eseguono campagne outbound a volume reale
- 300 minuti al mese per Receptionist AI
- Composizione automatica predittiva/progressiva
- ACD completo con routing basato sulle competenze
- SLA del 99,99% con telefono + supporto prioritario
Tutti e tre i livelli includono tutto il piano indicato di seguito, oltre al supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e all'assistenza gratuita per la migrazione. Vedi il pagina completa dei prezzi per i livelli di prova e Custom-Enterprise.
Il reale Telefono Microsoft Teams pila, SKU per SKU.
Un singolo Telefono Microsoft TeamsLa licenza copre chat e riunioni, ma un vero contact center rivolto al cliente significa impilare diversi prodotti separati sopra. Ecco quanto costa in genere l'assemblea per posto, al mese.
Prezzi illustrativi per posto alle tariffe comunemente pubblicate per ciascun prodotto: le cifre sono direzionali. Conferma corrente Telefono Microsoft Teams e i costi di licenza Microsoft per la tua organizzazione prima di decidere.
4 cose che Microsoft Teams Phone non fa da solo.
Nessun contact center nativo
Teams Phone gestisce bene le chiamate interne ed esterne 1:1, ma non ha code, routing basato sulle competenze o wallboard propri, il che richiede un livello CCaaS separato come Dynamics 365 Contact Center, concesso in licenza e configurato in modo indipendente.
Nessun receptionist AI integrato
Copilot porta l'intelligenza artificiale nelle chat e nei riepiloghi delle riunioni, ma non esiste un agente vocale AI in grado di rispondere a una chiamata, qualificare un lead e prenotare una riunione dal lato chiamante senza strumenti aggiuntivi.
Nessun motore di campagna in uscita
Non esiste un dialer predittivo o progressivo per le vendite in uscita o il lavoro di riscossione: i team in genere si affidano a un dialer di terze parti che poi necessita della propria integrazione e del proprio contratto di supporto.
Nessuna casella di posta omnicanale unificata
SMS, WhatsApp e chat Web non fanno parte dell'esperienza principale di Teams Phone, quindi i team a contatto con i clienti finiscono per destreggiarsi tra strumenti separati per qualsiasi cosa oltre una telefonata o un messaggio di chat di Teams.
Dove Rozper è in vantaggio Telefono Microsoft Teams.
Contact center ad hoc, non solo chiamate interne
Agenti vocali AI, dialer e casella di posta omnicanale inclusi
Integrazione di Native Teams senza associare un secondo fornitore
Un abbonamento invece di cinque SKU Microsoft separati
Il registro completo, per categoria.
Passa il mouse su qualsiasi carta qui sotto per vedere esattamente quali righe sono dietro il punteggio.
Voce e messaggistica
4/4Rozper 4/4 · Telefono Microsoft Teams 1/4 - passa il mouse per il guasto
- Chiamate illimitate USA/CA
- Pacchetto minuti internazionali in bundle
- Composizione di presenza locale
- Dialer e campagne in uscita
AI
3/3Rozper 3/3 · Telefono Microsoft Teams 0/3 - passa il mouse per il guasto
- Addetto alla reception AI incluso
- Intelligenza IA specifica per la chiamata
- Sentiment e riepiloghi delle chiamate
Centro di contatto
4/4Rozper 4/4 · Telefono Microsoft Teams 1/4 - passa il mouse per il guasto
- Routing ACD basato sulle competenze
- Casella di posta omnicanale
- Strumenti di monitoraggio del supervisore
- Salesforce · HubSpot · Integrazioni Zoho
Fiducia e commerciale
5/5Rozper 5/5 · Telefono Microsoft Teams 1/5 - passa il mouse per il guasto
- Fatturazione mensile disponibile
- Prova gratuita self-service
- Non è richiesta alcuna implementazione gestita dall'IT
- Assistenza alla migrazione inclusa
- SOC2 Tipo II
Licenze e appalti
4/4Rozper 4/4 · Telefono Microsoft Teams 0/4 - passa il mouse per il guasto
- SKU singolo copre telefoni + contact center + AI
- Non è richiesto alcun SKU di piano tariffario separato
- Non è richiesto SKU CCaaS separato per il routing
- Prezzo prevedibile per posto, senza accumulo di SKU
Outbound e coinvolgimento
4/4Rozper 4/4 · Telefono Microsoft Teams 0/4 - passa il mouse per il guasto
- Dialer predittivo/progressivo integrato
- Campagne SMS e MMS
- Chatbot del sito web incluso
- Messaggistica aziendale di WhatsApp
Dove Telefono Microsoft Teams è veramente forte.
Nessuna piattaforma vince su ogni dimensione. Ecco dove Telefono Microsoft Teams detiene un vero vantaggio.
Integrazione nativa di Microsoft 365
Le chiamate avvengono direttamente nella stessa app che il tuo team già utilizza per chat e riunioni.
Gestione informatica centralizzata
Familiarità con i team IT che già gestiscono le licenze e i criteri di sicurezza di Microsoft 365.
Conformità Microsoft di livello aziendale
Supportato dal più ampio programma di conformità e sicurezza aziendale di Microsoft.
Single Sign-On nell'ecosistema Microsoft
Un provider di identità per chat, riunioni, file e chiamate, utile se l'intero stack è già Microsoft.
Da Telefono Microsoft Teams a Rozper in circa due settimane.
Iscriviti e ambito
Crea il tuo account Rozper e mappa i tuoi numeri, utenti e flussi di chiamate attuali. Uno specialista della migrazione esamina la configurazione del tuo telefono Microsoft Teams: estensioni, menu IVR, regole sull'orario di lavoro, in modo che nulla vada perso nella traduzione.
Configura Rozper
Configura utenti, routing, IVR e agenti vocali AI in parallelo con il tuo sistema telefonico Microsoft Teams live. Il tuo team esistente continua a ricevere chiamate sul vecchio sistema mentre quello nuovo viene creato in background.
Porta i tuoi numeri
Invia richieste di trasferimento del numero: gestiamo la documentazione direttamente con il tuo operatore e Microsoft Teams Phone, inclusi eventuali codici di rilascio o PIN dell'account richiesti dall'operatore perdente.
Corri in parallelo
Testa i flussi di chiamata dall'inizio alla fine e forma il tuo team sulla nuova interfaccia mentre entrambi i sistemi funzionano brevemente fianco a fianco, quindi non ci sono problemi nel giorno di transizione.
Taglia e annulla
Il trasferimento dei numeri termina, Rozper diventa attivo come sistema di registrazione e tu annulli il tuo piano telefonico Microsoft Teams, con il tuo specialista della migrazione a disposizione nel caso in cui qualcosa necessiti di una soluzione rapida.
Scegli la piattaforma adatta.
Scegli Rozper se...
- Hai bisogno di un vero contact center rivolto al cliente, non solo di chiamate interne
- Desideri che agenti vocali e dialer AI siano inclusi, non creati separatamente
- Desideri una copertura immediata in oltre 150 paesi
- Desideri che sia inclusa l'assistenza gratuita per la migrazione
Scegliere Telefono Microsoft Teams Se…
- La tua organizzazione è completamente standardizzata su Microsoft 365
- Hai solo bisogno di chiamate interne, non di un contact center rivolto al cliente
- Il tuo team IT desidera che le chiamate siano gestite all'interno della stessa console di amministrazione
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Rozper contro Zoom Phone
Ottimo componente aggiuntivo per riunioni, più snello come un contact center completo.
Rozper contro RingCentral
Completo di tutte le funzionalità, ma l'intelligenza artificiale e l'analisi risiedono nei livelli più costosi.
Le migliori alternative a RingCentral
RingCentral è una piattaforma UCaaS matura e completa, ma l'intelligenza artificiale e gli strumenti avanzati di contact center tendono a collocarsi su livelli più costosi e i contratti annuali sono la norma. Se desideri che l'intelligenza artificiale sia inclusa fin dal primo giorno, prezzi più semplici e flessibilità mese per mese, queste sono le piattaforme che vale la pena selezionare.
Clienti reali. Risultati reali.
“Rozper ci ha garantito una presenza locale immediata in nuovi mercati: le vendite internazionali sono aumentate del 40%."
Passaggio da Microsoft Teams Phone, risposta.
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