Pengiriman dan komunikasi
gerakan itu.
Panggilan pengemudi, pembaruan pelanggan, dan koordinasi pengiriman — semuanya dalam satu platform. Panggilan pengiriman yang tertunda dan tidak dijawab berarti kehilangan pelanggan.
Dibangun untuk operasi logistik.
Panggilan yang mengutamakan seluler
Pengiriman panggilan pengemudi dari aplikasi — tidak ada nomor pribadi yang terungkap.
Pembaruan SMS otomatis
ETA pengiriman, penundaan, dan konfirmasi — dipicu oleh sistem Anda.
Resepsionis AI 24/7
Menangani pertanyaan pengiriman masuk — tidak diperlukan staf di luar jam kerja.
Perutean multi-situs
Panggilan ditujukan ke depot, wilayah, atau tim pengiriman yang tepat.
Integrasi API
Memicu panggilan dan SMS dari acara pengiriman di platform Anda.
Setiap depot, satu papan hidup.
Lihat siapa yang sedang menelepon, siapa yang senggang, dan di mana AI sudah menangani pertanyaan — di setiap depot, diperbarui secara real-time, visibilitas operasional yang sama Administrasi Keselamatan Pengangkut Motor Federal mengharapkan operator armada untuk mempertahankannya.
Panggilan pengiriman tidak terjawab
Pelanggan menelepon tentang pengiriman yang tertunda setelah jam kerja.
Jawaban Resepsionis AI
Mengambil secara instan, menarik status pengiriman, dan mencoba menyelesaikannya.
Ditingkatkan ke depo
Kasus yang belum terselesaikan dirutekan langsung ke depot atau tim pengiriman yang tepat.
Terselesaikan, tidak ada lubang hitam
Pelanggan mendapat jawaban — tidak ada yang masuk ke pesan suara dalam semalam.
Tidak ada panggilan tidak terjawab yang jatuh ke dalam lubang hitam.
Setiap pertanyaan pengiriman yang belum terjawab akan mengikuti hal yang sama perutean otomatis jalan, siang atau malam.
Visibilitas di seluruh operasi.
Dasbor aktivitas panggilan waktu nyata
Volume panggilan pengemudi dan tingkat respons, langsung.
Rekaman panggilan, setiap interaksi
Jejak audio lengkap tentang panggilan pelanggan untuk penyelesaian perselisihan.
Perutean eskalasi
Sengketa pengiriman yang terlewat langsung ke tim yang tepat.
Dari operasi di tanah.
“Pembaruan SMS otomatis berarti pelanggan berhenti menelepon untuk memeriksa pengiriman mereka. Tim pengiriman kami akhirnya memiliki ruang untuk fokus pada pengecualian, bukan pembaruan status.”
Pertanyaan tentang menjaga kiriman bergerak.
Dapatkan setiap pengiriman terhubung.
Panggilan pengemudi, pembaruan pelanggan, dan koordinasi pengiriman — semuanya dalam satu platform, siang dan malam.