Rekam, cari,
dan memutar ulang.
Rekaman HD di setiap panggilan — ditranskripsikan secara otomatis, diberi skor AI, dan dapat dicari di seluruh arsip Anda. Penyimpanan yang sesuai sudah terpasang.
Rekaman dibuat untuk kepatuhan dan pembinaan.
Setiap panggilan berpindah melalui jalur yang sama secara otomatis — tanpa penyiapan, tanpa pemicu manual, dan tidak ada apa pun untuk Anda tim pendukung untuk diingat.
Rekaman Panggilan HD
Rekaman sejernih kristal pada semua panggilan masuk, keluar, dan konferensi.
Penyimpanan yang Sesuai
Penyimpanan yang memenuhi syarat HIPAA, aman untuk PCI DSS, dan bersertifikasi SOC 2 dengan enkripsi saat tidak digunakan.
Pencarian Bertenaga AI
Telusuri ribuan rekaman berdasarkan kata kunci, topik, atau nama pelanggan.
Unduh Instan
Unduh rekaman dalam format MP3/WAV atau streaming langsung di browser.
Kontrol Akses
Akses berbasis peran — agen melihat miliknya sendiri, supervisor melihat timnya.
Transkripsi Otomatis
Setiap rekaman ditranskripsi dengan diarisasi speaker dan pencarian stempel waktu.
Sesuai dengan desain.
Dibangun untuk memuaskan auditor bahkan sebelum mereka bertanya, selaras dengan Panduan privasi dan keamanan FTC untuk menangani data pelanggan.
Memenuhi Syarat HIPAA
SOC 2 Tipe II
PCI DSS-Aman
Siap untuk GDPR
Perlindungan diperlukan untuk menangani informasi kesehatan yang dilindungi melalui panggilan.
Kontrol yang diaudit secara independen untuk keamanan, ketersediaan, dan kerahasiaan.
Jeda otomatis pada entri kartu membuat data pemegang kartu tidak direkam.
Alat retensi dan penghapusan yang sadar wilayah untuk memenuhi aturan perlindungan data UE.
Dimana itu cocok.
Pencatatan berada di pusat tumpukan kepatuhan Anda — lihat bagaimana pencatatan tersebut terkait dengan kepatuhan Anda yang lebih luas keamanan sikap.
Tim nyata. Hasil nyata.
“Terjadi perselisihan mengenai apa yang dijanjikan melalui telepon tiga bulan lalu. Kami menarik rekaman dan transkripnya dalam waktu kurang dari satu menit — kasus ditutup.”
Pertanyaan tentang Rekaman Panggilan.
Setiap panggilan. Tercatat. Dapat dicari.
Rekaman HD di setiap panggilan — ditranskripsikan secara otomatis, diberi skor AI, dan dapat dicari di seluruh arsip Anda.