Aplikasi Seluler Pemberitahuan Privasi.

Pemberitahuan Privasi Seluler ini melengkapi pemberitahuan utama Rozper Kebijakan Privasi untuk orang-orang yang memasang dan menggunakan aplikasi seluler Rozper (klien softphone dan perpesanan kami untuk panggilan, SMS, dan rapat video di iOS dan Android).

Situs web dan aplikasi desktop sebagian besar mengumpulkan data yang Anda ketik. Aplikasi seluler berbeda: aplikasi ini dapat meminta sistem operasi untuk mengakses perangkat keras dan data pada perangkat — mikrofon, kontak, kamera, dan lokasi Anda — dan berjalan dengan proses latar belakang yang dapat mengirimkan pemberitahuan push kepada Anda. Pemberitahuan ini menjelaskan, secara spesifik, apa yang diminta oleh aplikasi seluler, alasannya, dan bagaimana Anda tetap memegang kendali. Jika pemberitahuan ini tidak dibunyikan, Kebijakan Privasi utama tetap berlaku.

Kami menulis pemberitahuan ini secara terpisah, daripada memasukkan satu paragraf pendek ke dalam kebijakan utama, karena permintaan izin adalah saat dimana kebanyakan orang benar-benar memikirkan tentang privasi seluler — Anda mendapatkan dialog sistem yang meminta untuk mengizinkan atau menolak, dan kami ingin jawaban “mengapa perlu hal itu” mudah ditemukan pada saat itu juga.

Aplikasi hanya meminta izin tingkat OS ketika fitur yang Anda gunakan memerlukannya, dan hanya pada saat Anda pertama kali mencoba menggunakan fitur tersebut. Anda dapat menolak izin apa pun dan tetap menggunakan bagian aplikasi yang tidak bergantung padanya.

• Mikropon. Diperlukan untuk melakukan atau menerima panggilan suara, atau berbicara selama rapat video. Audio hanya ditangkap saat Anda sedang aktif melakukan panggilan atau rapat.
• Kontak. Opsional. Jika Anda memberikan akses, aplikasi dapat mencocokkan nomor telepon di buku alamat Anda sehingga panggilan masuk menampilkan nama, bukan nomor mentah, sehingga Anda dapat menghubungi kontak secara langsung. Data kontak yang digunakan untuk pencocokan ini diproses di perangkat Anda jika memungkinkan secara teknis.
• Kamera. Hanya diperlukan untuk rapat video atau mengirim pesan foto/video. Kamera tidak diakses di latar belakang atau di luar sesi aktif yang Anda mulai.
• Pemberitahuan push. Digunakan untuk memperingatkan Anda tentang panggilan masuk, pesan, atau ringkasan panggilan tidak terjawab saat aplikasi tidak berada di latar depan. Anda dapat menonaktifkan kategori notifikasi satu per satu dalam aplikasi atau di tingkat OS.
• Lokasi. Tidak digunakan untuk periklanan atau pelacakan umum. Jika aplikasi meminta lokasi, hal ini dilakukan untuk mendukung kepatuhan panggilan darurat di wilayah hukum yang mengharuskan lokasi penelepon disediakan untuk layanan darurat, atau kewajiban peraturan serupa yang terkait dengan melakukan panggilan dari perangkat seluler. Jika paket atau wilayah Anda tidak memerlukannya, aplikasi tidak akan meminta lokasi.

Kami tidak meminta izin apa pun yang tidak dapat kami kaitkan dengan fitur spesifik yang disebutkan di atas, dan kami tidak menjual data yang diperoleh melalui izin ini. Jika rilis mendatang menambahkan fitur yang memerlukan izin baru, kami akan memintanya saat Anda menggunakan fitur tersebut dan memperbarui pemberitahuan ini untuk menjelaskannya.

Terpisah dari izin di atas, aplikasi mengumpulkan kumpulan data teknis yang lebih kecil secara otomatis, mirip dengan sebagian besar aplikasi seluler:

• Pengidentifikasi perangkat. Pengidentifikasi instans aplikasi, model perangkat, versi OS, dan token notifikasi push, diperlukan untuk merutekan notifikasi dan panggilan ke perangkat yang tepat.
• Log kerusakan dan diagnostik. Dibuat secara otomatis ketika aplikasi mogok atau panggilan gagal tersambung, sehingga tim teknik kami dapat memperbaiki masalah mendasar. Log ini dibatasi pada perilaku aplikasi, bukan konten panggilan atau pesan Anda.
• Analisis penggunaan aplikasi. Kumpulkan informasi seperti layar mana yang dibuka dan seberapa sering fitur digunakan, sehingga kami dapat memprioritaskan apa yang perlu ditingkatkan. Kami menggunakannya dalam bentuk agregat atau de-identifikasi jika memungkinkan.

Konten panggilan dan pesan itu sendiri ditangani berdasarkan aturan yang sama seperti Kebijakan Privasi utama: konten diproses atas nama akun pelanggan tempat aplikasi masuk, berdasarkan instruksi pelanggan tersebut.

Setiap izin yang dijelaskan di Bagian 2 dikendalikan oleh sistem operasi perangkat Anda, bukan oleh Rozper secara langsung, yang berarti Anda dapat meninjau atau mencabutnya kapan saja tanpa menghubungi kami:

• iOS. Pengaturan → Rozper → aktifkan Mikrofon, Kontak, Kamera, Pemberitahuan, atau Lokasi satu per satu.
• Android. Pengaturan → Aplikasi → Rozper → Izin, dengan rangkaian tombol yang sama, atau tekan lama ikon aplikasi → Info aplikasi → Izin.

Jika Anda mencabut izin, fitur terkait akan berhenti berfungsi seperti yang diharapkan — misalnya, mencabut akses Mikrofon berarti Anda tidak akan dapat berbicara saat panggilan — namun aplikasi lainnya tetap berfungsi. Mencopot pemasangan aplikasi akan menghapus data cache lokal dan menghentikan semua pengumpulan data pada perangkat yang dijelaskan di Bagian 3 selanjutnya.

Aplikasi seluler Rozper adalah alat komunikasi bisnis. Ini tidak ditujukan untuk anak-anak, dan tidak dirancang, dipasarkan, atau dimaksudkan untuk digunakan oleh siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak melalui aplikasi. Jika Anda yakin ada anak yang memiliki akun atau telah memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi privasi@rozper.com dan kami akan menyelidiki dan menghapusnya sebagaimana mestinya.

Pemberitahuan ini hanya menambahkan detail khusus seluler mengenai izin, data perangkat, dan kontrol tingkat OS. Segala hal lainnya — siapa kami, berapa lama kami menyimpan data, hak akses dan penghapusan Anda, cara kami berbagi data dengan sub-pemroses, transfer internasional, dan cara menghubungi kami — diatur oleh kebijakan utama Kebijakan Privasi. Jika ada sesuatu di sini yang tampaknya bertentangan dengan kebijakan tersebut, istilah terkait seluler yang lebih spesifik dalam pemberitahuan ini akan mengontrol aplikasi seluler, dan Kebijakan Privasi utama akan mengontrol semua hal lainnya.

Apakah aplikasi mendengarkan mikrofon saya saat saya tidak sedang menelepon? Tidak. Akses mikrofon hanya aktif selama panggilan aktif atau rapat video yang Anda mulai atau jawab.

Apakah saya harus mengizinkan akses kontak? Tidak, ini opsional. Tanpanya Anda masih dapat memanggil nomor secara manual; Anda tidak akan mendapatkan pencocokan nama ID penelepon otomatis dari buku alamat Anda.

Mengapa aplikasi memerlukan lokasi saya? Hanya jika undang-undang setempat mengharuskan lokasi penelepon tersedia untuk keperluan panggilan darurat dari perangkat seluler. Ini tidak digunakan untuk iklan, dan aplikasi tidak memintanya jika persyaratan tersebut tidak berlaku untuk Anda.

Apa yang terjadi pada data di perangkat jika saya mencopot pemasangan aplikasi? Data yang di-cache secara lokal akan dihapus bersama aplikasi itu sendiri, dan tidak ada data perangkat lebih lanjut yang dijelaskan di Bagian 3 yang dikumpulkan setelah aplikasi tersebut dicopot pemasangannya.