Rozper vs Telepon Tim Microsoft
Cocok untuk panggilan internal, terbatas untuk tim yang berhubungan langsung dengan pelanggan.
Hal ini mencakup apa yang sebenarnya menentukan peralihan – harga per kursi, berapa banyak AI yang dikirimkan dalam kotak, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk migrasi sebenarnya.
24 dari 24 kriteria, diputuskan.
Kami mencetak pertandingan ini melawan hal yang sama 24 kriteria yang kami gunakan untuk setiap perbandingan di situs ini — di antaranya adalah paket AI, fleksibilitas kontrak, dukungan migrasi, dan cakupan saluran. Rozper bertemu 24 dari mereka di tingkat awal; Telepon Tim Microsoft bertemu 3. Rincian selengkapnya, baris demi baris, ada di buku fitur di bagian bawah halaman ini.
Apa 25 biaya kursi, berdampingan.
Microsoft Teams Phone mungkin terlihat lebih murah per kursinya — namun tidak memiliki pusat kontak internal, sehingga sebagian besar tim yang berhadapan dengan pelanggan akhirnya tetap membayar untuk alat kedua.
Contoh ilustrasi di 25 kursi — angka adalah panduan terarah bagi pembeli. Konfirmasikan saat ini Telepon Tim Microsoft harga dan tingkatan sebelum memutuskan.
Rencana Rozper yang sebenarnya, bukan satu titik harga pun.
Judul $9,99 adalah titik masuknya — sebagian besar tim keluar Telepon Tim Microsoftmendarat di salah satu dari ketiganya. Bandingkan apa yang sebenarnya disertakan di setiap tingkatan dengan paket apa pun yang Anda gunakan saat ini.
Telepon bisnis lengkap — sinkronisasi panggilan, AI, SMS, dan CRM sejak hari pertama.
Operator tunggal dan tim kecil baru saja beralih dari saluran telepon lama
- Panggilan AS/CA tanpa batas + SMS/MMS
- 25 AI Resepsionis menit / bulan
- Asisten AI, tag panggilan AI, termasuk penulis AI
- Minimal 1 kursi, tidak ada kartu kredit untuk uji coba
Omnichannel penuh, integrasi mendalam, dan kepatuhan untuk tim yang berkembang.
Tim penjualan dan dukungan yang membutuhkan omnichannel ditambah kedalaman CRM yang nyata
- 100 AI Resepsionis menit / bulan
- WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Tim
- Tenaga Penjualan, HubSpot, Zoho, Zendesk, Pipedrive, Zapier
- SOC 2 Tipe II, rekaman panggilan, alat supervisor
Kloning suara, panggilan prediktif, dan analitik untuk operasi bervolume tinggi.
Pusat kontak menjalankan kampanye keluar dengan volume nyata
- 300 AI Resepsionis menit / bulan
- Dialer otomatis prediktif / progresif
- ACD penuh dengan perutean berbasis keterampilan
- SLA 99,99% dengan dukungan telepon + prioritas
Ketiga tingkatan tersebut mencakup semua hal dalam paket di bawah ini, ditambah dukungan 24/7 dan bantuan migrasi gratis. Lihat halaman harga penuh untuk tingkat uji coba dan perusahaan khusus.
Yang nyata Telepon Tim Microsoft tumpukan, SKU demi SKU.
Satu Telepon Tim Microsoftlisensinya mencakup obrolan dan rapat — tetapi pusat kontak nyata yang menghadap pelanggan berarti menumpuk beberapa produk terpisah di atasnya. Inilah biaya perakitan biasanya per kursi, per bulan.
Ilustrasi penetapan harga per kursi dengan tarif yang umum dipublikasikan untuk setiap produk — angkanya bersifat terarah. Konfirmasikan saat ini Telepon Tim Microsoft dan biaya lisensi Microsoft untuk organisasi Anda sebelum mengambil keputusan.
4 hal yang tidak dapat dilakukan sendiri oleh Microsoft Teams Phone.
Tidak ada pusat kontak asli
Telepon Teams menangani panggilan internal dan eksternal 1:1 dengan baik, namun tidak memiliki antrean, perutean berbasis keterampilan, atau papan dinding sendiri — yang memerlukan lapisan CCaaS terpisah seperti Pusat Kontak Dynamics 365, yang dilisensikan dan dikonfigurasi secara independen.
Tidak ada resepsionis AI bawaan
Copilot menghadirkan AI ke obrolan dan ringkasan rapat, namun tidak ada agen suara AI yang dapat menjawab panggilan, memenuhi syarat prospek, dan memesan rapat di sisi panggilan tanpa alat tambahan.
Tidak ada mesin kampanye keluar
Tidak ada dialer prediktif atau progresif untuk pekerjaan penjualan atau pengumpulan keluar — tim biasanya menggunakan dialer pihak ketiga yang kemudian memerlukan integrasi dan kontrak dukungannya sendiri.
Tidak ada kotak masuk omnichannel terpadu
SMS, WhatsApp, dan obrolan web bukan bagian dari pengalaman inti Teams Phone, sehingga tim yang berhadapan dengan pelanggan akhirnya harus menggunakan alat terpisah untuk apa pun selain panggilan telepon atau pesan obrolan Teams.
Dimana Rozper unggul Telepon Tim Microsoft.
Pusat kontak yang dibangun khusus, bukan hanya panggilan internal
Agen suara AI, dialer, dan kotak masuk omnichannel disertakan
Integrasi Native Teams tanpa menggabungkan vendor kedua
Satu langganan, bukan lima SKU Microsoft terpisah
Buku besar lengkap, berdasarkan kategori.
Arahkan kartu apa pun ke bawah untuk melihat dengan tepat baris mana yang berada di belakang skor.
Suara & pesan
4/4Rozper 4/4 · Telepon Tim Microsoft 1/4 — arahkan kursor untuk rinciannya
- Panggilan AS/CA tanpa batas
- Kolam renang menit internasional dibundel
- Panggilan kehadiran lokal
- Dialer & kampanye keluar
AI
3/3Rozper 3/3 · Telepon Tim Microsoft 0/3 — arahkan kursor untuk rinciannya
- Termasuk resepsionis AI
- Kecerdasan AI khusus panggilan
- Ringkasan sentimen & panggilan
Pusat kontak
4/4Rozper 4/4 · Telepon Tim Microsoft 1/4 — arahkan kursor untuk rinciannya
- Perutean ACD berbasis keterampilan
- Kotak masuk multisaluran
- Alat pemantauan supervisor
- Tenaga Penjualan · HubSpot · Integrasi Zoho
Kepercayaan & komersial
5/5Rozper 5/5 · Telepon Tim Microsoft 1/5 — arahkan kursor untuk rinciannya
- Tagihan bulanan tersedia
- Uji coba gratis layanan mandiri
- Tidak diperlukan peluncuran yang dikelola TI
- Termasuk bantuan migrasi
- SOC 2 Tipe II
Perizinan & pengadaan
4/4Rozper 4/4 · Telepon Tim Microsoft 0/4 — arahkan kursor untuk rinciannya
- SKU tunggal mencakup telepon + pusat kontak + AI
- Tidak diperlukan SKU paket panggilan terpisah
- Tidak diperlukan SKU CCaaS terpisah untuk perutean
- Harga per kursi dapat diprediksi, tidak ada penumpukan SKU
Keluar & keterlibatan
4/4Rozper 4/4 · Telepon Tim Microsoft 0/4 — arahkan kursor untuk rinciannya
- Dialer prediktif/progresif terpasang
- Kampanye SMS & MMS
- Termasuk chatbot situs web
- Pesan WhatsApp Bisnis
Di mana Telepon Tim Microsoft benar-benar kuat.
Tidak ada platform yang menang di setiap dimensi. Di sinilah tempatnya Telepon Tim Microsoft memegang keunggulan nyata.
Integrasi asli Microsoft 365
Menelepon langsung dari dalam aplikasi yang sama yang sudah digunakan tim Anda untuk mengobrol dan rapat.
Manajemen TI terpusat
Familiar dengan tim IT yang sudah mengelola kebijakan lisensi dan keamanan Microsoft 365.
Kepatuhan Microsoft tingkat perusahaan
Didukung oleh program kepatuhan dan keamanan perusahaan Microsoft yang lebih luas.
Sistem masuk tunggal di seluruh ekosistem Microsoft
Satu penyedia identitas untuk obrolan, rapat, file, dan panggilan — berguna jika seluruh tumpukan Anda sudah menjadi Microsoft.
Dari Telepon Tim Microsoft ke Rozper dalam waktu sekitar dua minggu.
Daftar & cakupan
Buat akun Rozper Anda dan petakan nomor, pengguna, dan alur panggilan Anda saat ini. Pakar migrasi meninjau pengaturan Telepon Microsoft Teams Anda — ekstensi, menu IVR, aturan jam kerja — sehingga tidak ada yang hilang dalam penerjemahan.
Konfigurasikan Rozper
Siapkan pengguna, perutean, IVR, dan agen suara AI secara paralel dengan sistem Telepon Microsoft Teams langsung Anda. Tim Anda yang ada terus menerima panggilan di sistem lama sementara sistem baru dibangun di latar belakang.
Transfer nomor Anda
Kirimkan permintaan porting nomor — kami menangani dokumen langsung dengan operator Anda dan Telepon Microsoft Teams, termasuk kode rilis atau PIN akun apa pun yang diperlukan oleh operator yang hilang.
Jalankan secara paralel
Uji alur panggilan secara menyeluruh dan latih tim Anda tentang antarmuka baru sementara kedua sistem hidup berdampingan sebentar, sehingga tidak ada kekacauan pada hari peralihan.
Potong & batalkan
Nomor selesai ditransfer, Rozper ditayangkan sebagai sistem pencatatan, dan Anda membatalkan paket Telepon Microsoft Teams — dengan spesialis migrasi Anda siap dipanggil jika ada yang memerlukan perbaikan cepat.
Pilih platform yang sesuai.
Pilih Rozper jika…
- Anda memerlukan pusat kontak yang nyata dan dapat berhubungan langsung dengan pelanggan — bukan hanya panggilan internal
- Anda ingin agen suara dan dialer AI disertakan, bukan dibuat secara terpisah
- Anda ingin cakupan di 150+ negara siap pakai
- Anda ingin bantuan migrasi gratis disertakan
Memilih Telepon Tim Microsoft jika…
- Organisasi Anda sepenuhnya terstandarisasi di Microsoft 365
- Anda hanya memerlukan panggilan internal, bukan pusat kontak yang berhubungan dengan pelanggan
- Tim TI Anda ingin panggilan dikelola di dalam konsol admin yang sama
Perbandingan terkait.
Rozper vs Telepon Zoom
Add-on rapat yang hebat, lebih tipis dibandingkan pusat kontak lengkap.
Rozper vs RingCentral
Berfitur lengkap, tetapi AI dan analitik berada pada tingkat yang lebih mahal.
Alternatif RingCentral terbaik
RingCentral adalah platform UCaaS yang matang dan berfitur lengkap, tetapi AI dan alat pusat kontak yang canggih cenderung berada pada tingkatan yang lebih mahal, dan kontrak tahunan adalah hal yang biasa. Jika Anda ingin AI disertakan sejak hari pertama, harga lebih sederhana, dan fleksibilitas dari bulan ke bulan, ini adalah platform yang layak untuk dipilih.
Pelanggan nyata. Hasil nyata.
“Rozper memberi kami kehadiran lokal secara instan di pasar baru — penjualan internasional meningkat 40%.”
Beralih dari Telepon Microsoft Teams, terjawab.
Siap untuk beralih dari Telepon Microsoft Teams?
Mulai uji coba gratis atau pesan demo dan kami akan memetakan rencana migrasi dari Microsoft Teams Phone ke Rozper.