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Contact Center · Unternehmen

Unternehmensregeln.
Ihre Bedingungen.

SSO, SCIM, Multi-Site-Routing, benutzerdefinierte SLAs und ein engagiertes Erfolgsteam. Contact Center für Unternehmen, die Kontrolle benötigen.

Unternehmensplan · Acme Corp
Aktiv
Identitätsanbieter
Okta SSO – Verbunden
SAML 2.0 · 847 Benutzer synchronisiert
Aktive Websites
New Yorker Hauptquartier
120 Agenten
Primär
London EU
64 Agenten
Überlauf
Singapur APAC
41 Agenten
Überlauf
Unternehmensfunktionen
SSO/SAML 2.0
SCIM-Bereitstellung
Benutzerdefinierte SLA-Stufen
Datenresidenz
Dediziertes CSM
BYOC (SIP-Trunks)
Benutzerdefinierte Audit-Protokolle
Failover für mehrere Regionen

Gebaut für die gleichen Größenanforderungen IT-Teams in Unternehmen Planen Sie bereits alles ein – SSO, SCIM und Multi-Site-Routing vom ersten Tag an.

Enterprise-Qualität. Ohne den unternehmerischen Aufwand.

Compliance-Kontrollen folgen den Leitlinien von CISA, sodass Sicherheitsüberprüfungen schneller und nicht langsamer durchgeführt werden.

01

SSO und SCIM

SAML 2.0 SSO- und SCIM-Bereitstellung – verbinden Sie Ihren IdP, automatisieren Sie den Benutzerlebenszyklus.

02

Multi-Site-Routing

Leiten Sie mit Prioritäts- und Überlaufregeln über globale Contact Center-Standorte hinweg.

03

Benutzerdefinierte SLAs

Verhandeln Sie SLA-Stufen pro Team, Warteschlange oder Kundensegment – ​​unterstützt von unserem Team.

04

Engagiertes Erfolgsteam

Benannter CSM und 24/7-Prioritätssupport mit 1-stündiger Reaktions-SLA.

05

Benutzerdefinierte Integrationen

Benutzerdefinierte API-Integrationen, Webhook-Pipelines und Unternehmensdatenexport.

06

Erweiterte Compliance

SOC 2, HIPAA, DSGVO, PCI DSS – mit Prüfprotokollen und Datenresidenzoptionen.

Jede Unternehmensbereitstellung umfasst eine Überprüfung, die denselben in unserer Dokumentation dokumentierten Kontrollen entspricht Sicherheitsübersicht.

Häufig gefragt

Fragen zu Unternehmen.

Alles, was Sie über Onboarding, Compliance und Support im großen Maßstab wissen müssen.

Dedizierter Implementierungsmanager, individuelle Schulung, SSO-Einrichtung und ein 30-tägiger Hypercare-Zeitraum mit erstklassigem Support.

Gebaut für Ihre Waage. Bereit am ersten Tag.

SSO, SCIM, individuelle SLAs und ein engagiertes Erfolgsteam von Anfang an.

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