/MerkmaleKonversationsintelligenz
KI-Funktionen · Konversationsintelligenz

Jedes Gespräch
erzählt eine Geschichte.

KI analysiert 100 % Ihrer Gespräche und bringt Trends, Vertriebsmuster, Geschäftsrisiken und Signale von Mitbewerbern zum Vorschein, die in Tausenden von Anrufen verborgen sind.

Top-Themen · Diese Woche
Einwände gegen die Preisgestaltung
142+18%
Konkurrent: Acme erwähnt
87+34%
Demoanfragen
219+12%
„Zu komplex“
61-8%
Folgemaßnahmen zugesagt
381+5%
Kommentiertes Transkript · REC-1841
Rep

Was ist die größte Herausforderung, vor der Sie bei Ihrem aktuellen Telefonsystem stehen?

Kunde

Ehrlich gesagt sind es die Kosten. Wir bezahlen derzeit drei Lieferanten.

Preis-Einwand
Rep

Das kommt wirklich häufig vor. Die meisten Teams, mit denen wir sprechen, konsolidieren sich – wie viel geben Sie für alle drei aus?

Einspruch behandelt
Kunde

Zusammengenommen wahrscheinlich 2.400 US-Dollar pro Monat.

Intelligenz in jedem Gespräch.

100 % Anrufanalyse

Jedes Gespräch wurde transkribiert und analysiert – keine Stichprobe.

Thementrends

Finden Sie heraus, wonach Kunden am häufigsten fragen – nach Woche, Team oder Kampagne.

Keyword-Intelligenz

Verfolgen Sie Erwähnungen, Einwände, Produktnamen und benutzerdefinierte Begriffe von Mitbewerbern.

Repräsentantenleistung

Vergleichen Sie Gesprächsquoten, Fragequoten und Erfolgsmuster in Ihrem gesamten Team – dieselben Benchmarks Vertriebsteams Verwenden Sie diese Option, um weitere Geschäfte abzuschließen.

Deal Intelligence

Markieren Sie Risikosignale: Erwähnungen von Mitbewerbern, Einwände gegen die Preisgestaltung, Verzögerungsverhalten.

Compliance-Überwachung

Automatisierte Erkennung erforderlicher Offenlegungen und verbotener Sprache.

Vom Anruf zur Erkenntnis in vier Schritten.

Schritt 1

Erfassen

Jeder Anruf und jedes Meeting wird automatisch aufgezeichnet – kein zusätzlicher Schritt für die Mitarbeiter.

Schritt 2

Transkribieren

Speech-to-Text mit Sprechertrennung, live in Sekunden.

Schritt 3

Analysieren

NLP sucht nach Themen, Schlüsselwörtern, Stimmungen und Risikosignalen Verarbeitung natürlicher Sprache Techniken, die über Millionen von Anrufen hinweg verfeinert wurden.

Schritt 4

Oberfläche

Erkenntnisse werden an das richtige Dashboard, den richtigen Coach oder den richtigen CRM-Datensatz weitergeleitet.

Entwickelt für jedes Team im Gespräch.

Die gleichen Gespräche kamen unterschiedlich zum Vorschein, je nachdem, wer fragt – ob das so ist Unterstützungsteams auf der Suche nach Abwanderungssignalen oder bei Verkäufen auf der Suche nach einem Abschluss.

Verkäufe

Erkennen Sie gewinnende Gesprächsspuren und Einwandsmuster in jedem geschlossenen, gewonnenen Anruf.

Kundenerfolg

Erkennen Sie Abwanderungssignale und Frustration vor dem Verlängerungsgespräch.

Einhaltung

Automatische Kennzeichnung erforderlicher Offenlegungen und verbotener Sprache bei jedem Anruf.

Revenue Ops

Berücksichtigen Sie Erwähnungen von Mitbewerbern und Preisen direkt in der Prognose.

Gehen Sie tiefer.

Was Kunden sagen

Echte Teams. Echte Ergebnisse.

4.9 / 5
G2 · 1.284 Bewertungen
Bei einem Anruf, auf den unser Vertreter nicht einmal hingewiesen hat, besteht die Gefahr einer Abwanderung. Die Verlängerung wurde gespeichert, weil Conversation Intelligence sie noch am selben Tag aufdeckte.
EV
Elena Vance
VP Kundenerfolg · Nordwind
+22%
Verlängerungen gespeichert
Häufig gefragt

Fragen zu Konversationsintelligenz.

Es läuft sowohl bei Live- als auch bei aufgezeichneten Anrufen – Echtzeit-Coaching und Post-Call-Analyse.

Verwandeln Sie Gespräche in Strategien.

KI analysiert 100 % Ihrer Gespräche und bringt Trends, Vertriebsmuster, Geschäftsrisiken und Signale von Mitbewerbern zum Vorschein, die in Tausenden von Anrufen verborgen sind.

Konversationsintelligenz · Durchsuchbare Einblicke | Rozper