Aufzeichnen, suchen,
und wiederholen.
HD-Aufzeichnung bei jedem Anruf – automatisch transkribiert, KI-bewertet und in Ihrem gesamten Archiv durchsuchbar. Kompatibler Speicher integriert.
Aufnahme gebaut für Compliance und Coaching.
Jeder Anruf durchläuft automatisch dieselbe Pipeline – keine Einrichtung, kein manueller Auslöser und nichts für Sie Unterstützungsteams zu erinnern.
HD-Anrufaufzeichnung
Kristallklare Aufzeichnung aller eingehenden, ausgehenden und Konferenzgespräche.
Konforme Lagerung
HIPAA-fähiger, PCI DSS-sicherer und SOC 2-zertifizierter Speicher mit Verschlüsselung im Ruhezustand.
KI-gestützte Suche
Durchsuchen Sie Tausende von Aufzeichnungen nach Schlüsselwörtern, Themen oder Kundennamen.
Sofortiger Download
Laden Sie Aufnahmen im MP3/WAV-Format herunter oder streamen Sie sie direkt im Browser.
Zugangskontrollen
Rollenbasierter Zugriff – Agenten sehen ihre eigenen, Vorgesetzte sehen die ihres Teams.
Automatische Transkription
Jede Aufnahme wurde mit Sprechertagebuch und Zeitstempelsuche transkribiert.
Konform vom Design her.
Gebaut, um die Prüfer zufriedenzustellen, bevor sie überhaupt fragen, abgestimmt auf Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien der FTC für den Umgang mit Kundendaten.
HIPAA-geeignet
SOC 2 Typ II
PCI DSS-sicher
Bereit für die DSGVO
Erforderliche Sicherheitsvorkehrungen für den Umgang mit geschützten Gesundheitsinformationen bei Anrufen.
Unabhängig geprüfte Kontrollen für Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit.
Durch die automatische Pause bei der Karteneingabe werden Karteninhaberdaten nicht erfasst.
Regionsbezogene Aufbewahrungs- und Löschtools zur Einhaltung der EU-Datenschutzvorschriften.
Wo es passt.
Aufzeichnungen stehen im Mittelpunkt Ihres Compliance-Stacks – sehen Sie, wie sie sich in Ihr Gesamtkonzept einfügen Sicherheit Haltung.
Echte Teams. Echte Ergebnisse.
„Es kam zu Streit darüber, was bei einem Anruf vor drei Monaten versprochen wurde. Wir haben die Aufzeichnung und das Transkript in weniger als einer Minute abgerufen – der Fall ist abgeschlossen.”
Fragen zu Anrufaufzeichnung.
Bei jedem Anruf. Aufgezeichnet. Durchsuchbar.
HD-Aufzeichnung bei jedem Anruf – automatisch transkribiert, KI-bewertet und in Ihrem gesamten Archiv durchsuchbar.