Villkor & Villkor.

Dessa användarvillkor (“Villkor”) utgör ett bindande avtal mellan dig och Rozper, Inc. (“Rozper”) som täcker din användning av Rozpers kommunikationsplattform och relaterade tjänster (“Tjänster”). Genom att skapa ett konto, underteckna ett beställningsformulär eller använda tjänsterna godkänner du dessa villkor.

Om du accepterar på uppdrag av en organisation bekräftar du att du har befogenhet att binda den. Om ett undertecknat beställningsformulär eller Master Services Agreement finns mellan Rozper och din organisation, kontrollerar det dokumentet i händelse av konflikt.

Du är ansvarig för att hålla kontouppgifterna säkra, för riktigheten av den information du tillhandahåller och för aktivitet som sker under ditt konto. Meddela oss snarast kl security@rozper.com om du misstänker obehörig användning.

Administratörer kan tillhandahålla användare, ställa in roller och konfigurera policyer på uppdrag av sin organisation. Slutanvändare med frågor om deras data bör kontakta sin administratör först.

Du samtycker till att inte använda tjänsterna för att:

• Skicka olaglig, trakasserande eller bedräglig kommunikation, inklusive oönskad masstrafik som bryter mot anti-spam eller telekommunikationslagar.
• Störa driften av nätverket, kringgå prisgränser eller försök att komma åt hyresgäster som inte är dina.
• Distribuera skadlig programvara, kör överbelastningsattacker eller använd plattformen för att underlätta olaglig aktivitet.
• Återförsälja eller ommärka tjänsterna utanför ramen för ett skriftligt partneravtal.

Vi kan stänga av trafikmönster som verkar bryta mot det här avsnittet medan vi undersöker. Vi kommer att kontakta ditt kontoteam så snart det är praktiskt möjligt.

Avgifterna beskrivs i ditt beställningsformulär, de publicerade prissidorna eller kassaflödena i produkten. Användningsbaserade avgifter debiteras dagligen och faktureras i slutet av varje faktureringsperiod.

Fakturor ska betalas inom 30 dagar från utfärdandet om inget annat anges. Sena belopp kan tillkomma ränta med det lägsta av 1,5 % per månad eller det högsta tillåtna enligt lag. Omtvistade avgifter bör tas upp i god tro inom 30 dagar, och vi kommer att arbeta med dig för att lösa dem snabbt.

Alla avgifter är exklusive tillämpliga skatter och regulatoriska tillägg, som vi kan specificera på din faktura.

Du behåller alla rättigheter till innehållet du och dina användare skickar via Tjänsterna ("Kunddata"). Du ger Rozper en begränsad licens att vara värd för, bearbeta och dirigera denna kunddata endast efter behov för att driva tjänsterna och enligt instruktioner från dig.

AI-funktioner som fungerar på kunddata – inklusive transkription, agentassistans, konversationsintelligens och AI-receptionisten – körs i din hyresgäst under din kontroll. Kunddata används inte för att träna generella modeller.

Ett databehandlingstillägg finns tillgängligt på begäran via legal@rozper.com för kunder som omfattas av GDPR eller likvärdiga lagar, och införlivas genom referens när de utförs.

Vi arbetar hårt för att hålla tjänsterna tillgängliga och för att tydligt kommunicera förändringar. Vårt 99,99 % tillgänglighetsåtagande, relaterade servicekrediter och uteslutna händelser publiceras i servicenivåavtalet som är länkat från ditt beställningsformulär.

Vi kan lägga till funktioner, modifiera plattformen eller fasa ut funktionalitet för att förbättra säkerhet, prestanda eller efterlevnad. Materialminskningar i funktionalitet meddelas minst 90 dagar i förväg för betalande kunder.

Rozper och dess licensgivare äger alla rättigheter till tjänsterna, inklusive plattformen, dokumentationen och varumärket. Vi ger dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda tjänsterna under din prenumerationsperiod, enligt dessa villkor.

Feedback du ger mottages tacksamt; du ger Rozper en royaltyfri licens att använda den utan förpliktelser. Vi kommer inte att identifiera dig med namn i samband med feedback utan ditt förhandsgodkännande.

Varje part kommer att skydda den andras konfidentiella information med samma försiktighet som den använder för sin egen, och inte mindre än en rimlig standard. Konfidentiell information kan avslöjas när det krävs enligt lag, efter att ha meddelat den andra parten där så är tillåtet.

Dessa villkor gäller så länge du använder tjänsterna. Prenumerationsvillkor och förnyelsedatum anges i ditt beställningsformulär. Båda parterna kan säga upp sig för väsentligt överträdelse som inte har åtgärdats inom 30 dagar efter skriftligt meddelande.

Vid uppsägning kan du exportera kunddata i 30 dagar. Efter det fönstret kommer vi att radera eller avidentifiera kunddata enligt det schema som beskrivs i vårt databehandlingstillägg.

Vi garanterar att tjänsterna kommer att fungera väsentligt i enlighet med den publicerade dokumentationen och att vi kommer att ge dem rimlig omsorg och skicklighet.

Förutom vad som uttryckligen anges tillhandahålls Tjänsterna "i befintligt skick" utan garantier av något slag. I den maximala utsträckning som lagen tillåter friskriver vi oss från underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång.

I den maximala utsträckning som lagen tillåter kommer ingen av parterna att hållas ansvarig för indirekta, tillfälliga, speciella, följdskador eller straffskador, eller för förlust av vinster, intäkter eller data – även om de informeras om möjligheten.

Varje parts totala kumulativa ansvar som härrör från eller relaterat till dessa Villkor kommer inte att överstiga de avgifter som du betalat till Rozper under de 12 månaderna före händelsen som gav upphov till kravet. Ingenting i detta avsnitt begränsar ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag.

Du samtycker till att hålla Rozper skadeslös mot anspråk från tredje part som härrör från dina kunddata, dina slutanvändare eller ditt brott mot dessa villkor. Rozper kommer att hålla dig skadeslös mot påståenden från tredje part om att tjänsterna, som används som tillåtet, gör intrång i ett registrerat patent, upphovsrätt eller varumärke – med förbehåll för standardprocessen med omedelbar meddelande, exklusiv kontroll över försvaret och rimligt samarbete.

Dessa villkor styrs av lagarna i delstaten Delaware, utan hänsyn till dess lagkonfliktsregler. Den exklusiva platsen för tvister är de statliga och federala domstolarna i Wilmington, Delaware, och varje part samtycker till personlig jurisdiktion där.

Kunder utanför USA kan ha ytterligare, icke-avsägbara rättigheter enligt lokal lag. Dessa rättigheter påverkas inte av detta avsnitt.

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. För väsentliga ändringar kommer vi att ge aktiva kunder minst 30 dagars varsel via produkten, e-post eller båda. Fortsatt användning av tjänsterna efter ikraftträdandedatumet utgör godkännande.

Frågor om dessa Villkor kan ställas till legal@rozper.com. Postadress: Rozper, Inc., Attn: Legal, 548 Market Street, PMB 41255, San Francisco, CA 94104, USA.