Kontaktcenter byggt för detaljhandelstoppar.
Omnikanal-stöd som skalar för Black Friday och hanterar varje retur med lätthet. Ditt kontaktcenter får 10 gånger så mycket volym under toppdagar — Rozper skalar omedelbart.
Varje detaljhandelskanal i en plattform.
Allt som en kund skickar hamnar i samma inkorg – röst, text och socialt, samma tillvägagångssätt bakom vårt omnikanalsplattform.
AI-receptionist för WISMO
nuHanterar "Where Is My Order"-samtal 24/7 — frigör agenter för komplexa problem.
AI-sentimentanalys
nuFlaggar frustrerade uppringare i realtid och varnar en handledare innan det eskalerar.
Från klick till löst, spårade varje steg.
Varje beställningsfråga rör sig genom samma automatiserade väg — oavsett vilken kanal den börjar på.
Beställning gjord
Kassabekräftelsen avfyras direkt i ditt skyltfönster.
Frågan kommer in
Röst, SMS, WhatsApp, Instagram eller webbchatt - vilken kanal som helst, en kö.
AI Receptionist svarar
WISMO och rutinfrågor besvaras på några sekunder, 24/7.
Sentimentet övervakas
Olyckliga signaler flaggas innan de blir en recension.
Löst
Stängd med ett fullständigt register — ingen manuell anteckning.
Skala upp direkt för högsäsong.
Lägg till platser på några minuter
Ingen hårdvara, ingen ledtid för upphandling.
SLA för 99,99 % drifttid
Även på din högsta trafikdag på året.
Köanalys i realtid
Chefer ser efterfrågan och personalen därefter.
Byggd för att fungera med de verktyg som detaljhandeln redan kör på.
Ingen rip-and-replace. Rozper ansluts direkt till ditt skyltfönster, CRM och supportstack.
Detaljhandelsteam skalning på Rozper.
"Vi tredubblade vår kontaktcenterkapacitet för semesterperioden på två dagar. Rozper hanterade ökningen utan ett enda avbrott.”
Frågor om detaljhandelstoppar.
Vad detaljhandels- och e-handelsteam frågar innan de skalar på Rozper.
Byggd för den mest hektiska dagen på året.
Omnikanal-stöd som skalar för Black Friday och hanterar varje retur med lätthet.