Utskick och kommunikation
det draget.
Förarsamtal, kunduppdateringar och leveranskoordinering – allt på en plattform. Ett försenat leveranssamtal som blir obesvarat är en kund som förloras.
Byggd för logistikverksamhet.
Mobilsamtal först
Förare ringer utskick från appen – inga personliga nummer exponeras.
Automatiska SMS-uppdateringar
ETA för leverans, förseningar och bekräftelse – utlöst av ditt system.
AI-receptionist 24/7
Hanterar förfrågningar om inkommande leveranser – ingen personal efter arbetstid behövs.
Rutning på flera platser
Samtalen går till rätt depå, region eller utsändningsteam.
API-integration
Utlösa samtal och SMS från leveranshändelser på din plattform.
Varje depå, en livebräda.
Se vem som ringer, vem som är ledig och var AI redan hanterar förfrågan – över varje depå, uppdaterad i realtid, samma operativa synlighet som Federal Motor Carrier Safety Administration förväntar sig att flottoperatörerna ska underhålla.
Leveranssamtal missat
Kunden ringer om en försenad leverans efter öppettider.
AI Receptionist svarar
Hämtar omedelbart, hämtar leveransstatus och försöker lösa det.
Eskalerad till depå
Olösta ärenden leder direkt till rätt depå eller avsändarteam.
Löst, inget svart hål
Kunden får svar — ingenting ligger i röstbrevlådan över en natt.
Inget missat samtal faller i ett svart hål.
Varje obesvarad leveransförfrågan följer samma sak automatiserad routing väg, dag eller natt.
Synlighet över hela verksamheten.
Instrumentpanel för samtalsaktivitet i realtid
Förarens samtalsvolym och svarsfrekvens, live.
Samtalsinspelning, varje interaktion
Fullständigt ljudspår på kundsamtal för tvistlösning.
Eskaleringsrutt
Missade leveranstvister går direkt till rätt team.
Från verksamheten på marken.
"Automatiserade SMS-uppdateringar innebar att kunderna slutade ringa för att kontrollera leveransen. Vårt utsändningsteam har äntligen utrymme för att fokusera på undantag, inte statusuppdateringar.”
Frågor om att behålla försändelser rörlig.
Få varje leverans ansluten.
Förarsamtal, kunduppdateringar och leveranskoordinering – allt på en plattform, dag och natt.