/oplossingenfinanciën
Oplossingen / Financiële diensten

Conform contact
centrum voor financiën.

Gespreksopname, PCI-veilige betalingsvastlegging en door AI gemarkeerde compliance-triggers – gebouwd voor financiële diensten waar elk gesprek wordt opgenomen, gereguleerd en gecontroleerd.

MK
Mariam Khalil
+1 646 555 0148
Op oproep
03:04
Opname
Hallo, ik wil graag een betaling op mijn rekening doen.
PCIAVGMIFID
// naleving.laag

Compliance ingebouwd, niet vastgeschroefd.

PCI DSS-compatibele opname

Pauzeren en hervatten tijdens het vastleggen van kaarten: voldoet aan PCI DSS, de standaard voor het beschermen van kaarthoudergegevens, en is te combineren met Full gesprek opnemen bij elk ander gesprek.

Primaire beveiliging

Toezicht op AI-naleving

Markeert verboden zinnen en openbaarmakingen in realtime.

Volledige audittrail van oproepen

Fraudebestendige opslag en toegangslogboeken voor elk gesprek.

AVG en gegevenslocatie

Lokale dataresidentieopties voor gereguleerde markten.

MiFID II-gespreksopname

Registratie en retentie voor beleggings- en adviesbureaus.

// beveiliging.stack

Encryptiestapel, van oproep tot archief.

Vijf lagen tussen een livegesprek en een opgeslagen record, allemaal gericht op de toezichthouder.

01

TLS 1.3 onderweg

Elk gesprekstraject wordt end-to-end gecodeerd via de provider en SIP-trunk.

02

AES-256 in rust

Opnames en transcripties worden gecodeerd voordat ze ooit de schijf raken.

03

Rolgebaseerde toegangscontrole

Toegang per team, anciënniteit en wettelijke noodzaak om te weten.

04

Onveranderlijke auditregistratie

Elke toegangs-, export- en afspeelgebeurtenis wordt geregistreerd en is fraudebestendig.

05

Controles op gegevenslocatie

Pin opslag naar regio's in de VS, de EU of het VK om aan lokale verplichtingen te voldoen.

// dekking.matrix

Regelgevingsdekking op alle markten.

Eén platform, in kaart gebracht aan de hand van de regimes waarop financiële teams daadwerkelijk worden gecontroleerd – inclusief de normen die de organisatie hanteert Bureau voor financiële bescherming van consumenten handhavingsmaatregelen voor op de consument gerichte financiële diensten.

Verenigde Staten

Gegevensresidentie · ONS
Bewaartermijn
7 jaar
Toegang tot logboeken
Ingeschakeld
Certificeringen
PCI DSSSOC 2
// doorvoer

Prestaties voor financiële transacties met grote volumes.

Voorspellend bellen, live toezichten CRM-synchronisatie — op schaal, in realtime.

Rozer Legacy-platform
Gesprekken afgehandeld per uur
1,840
1,080
Gebruik van agenten
88%
61%
Nalevingsvlagreactie
<30s
~6 minuten

Voorspellende kiezer

Automatische nummerophalingen, verlengingen en uitgaande campagnes in een hoog tempo.

Live toezicht

Realtime monitoring met onmiddellijke escalatie van nalevingswaarschuwingen.

CRM-synchronisatie

Tweerichtingssynchronisatie met Salesforce Financial Services Cloud en bank-CRM's.

// klant.feedback

Vertrouwd door financiële teams.

4.9 / 5
Banken · makelaars · verzekeraars
Voorheen kostte de voorbereiding van regelgevende audits ons een week. Met Rozper's oproeparchief en zoekfunctie halen we alles binnen enkele minuten op.
CE
Charlotte Evans
Hoofd Compliance · Bridgepoint-hoofdstad
-94%
voorbereidingstijd voor de audit
Veelgestelde vragen

Compliance vragen, beantwoord.

Ja. MiFID II – de regulering van de financiële markten van de EU – vereist het opnemen van gesprekken met specifieke metadata, bewaartermijnen en toegangscontroles. Rozper behandelt ze alle drie.

Verminder de voorbereiding van audits weken tot minuten.

Gebouwd voor banken, verzekeringen, makelaars-dealers en fintech. SOC 2 Type II gecertificeerd.

Conform Contactcentrum voor Financiële Diensten | Rozer