Opnemen, zoeken,
en opnieuw afspelen.
HD-opname bij elk gesprek – automatisch getranscribeerd, AI-gescoord en doorzoekbaar in uw hele archief. Compatibele opslag ingebouwd.
Opname gebouwd voor compliance en coaching.
Elk gesprek verloopt automatisch via dezelfde pijplijn: geen configuratie, geen handmatige trigger en niets voor u ondersteunende teams om te onthouden.
HD-gespreksopname
Kristalheldere opnames van alle inkomende, uitgaande en telefonische vergaderingen.
Conforme opslag
HIPAA-geschikte, PCI DSS-veilige en SOC 2-gecertificeerde opslag met encryptie in rust.
AI-aangedreven zoeken
Zoek in duizenden opnames op trefwoord, onderwerp of klantnaam.
Direct downloaden
Download opnames in MP3/WAV-formaat of stream rechtstreeks in de browser.
Toegangscontroles
Op rollen gebaseerde toegang: agenten zien hun eigen toegang, supervisors zien die van hun team.
Automatische transcriptie
Elke opname wordt getranscribeerd met sprekerdialoog en zoeken op tijdstempel.
Conform ontwerp.
Gebouwd om de auditors tevreden te stellen voordat ze erom vragen, afgestemd op FTC-privacy- en beveiligingsrichtlijnen voor het verwerken van klantgegevens.
HIPAA-geschikt
SOC 2 Type II
PCI DSS-veilig
AVG gereed
Beveiligingen vereist voor het verwerken van beschermde gezondheidsinformatie tijdens oproepen.
Onafhankelijk gecontroleerde controles op beveiliging, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid.
Automatische pauze bij kaartinvoer zorgt ervoor dat kaarthoudergegevens uit de opnames blijven.
Regiobewuste bewaar- en verwijderingstools om te voldoen aan de EU-regels voor gegevensbescherming.
Waar het past.
Opnames vormen het middelpunt van uw compliance-stack – kijk hoe ze aansluiten bij uw bredere systeem beveiliging houding.
Echte ploegen. Echte resultaten.
“Er ontstond een geschil over wat er drie maanden geleden tijdens een telefoontje was beloofd. We hebben de opname en het transcript binnen een minuut opgehaald - zaak gesloten.”
Vragen over Opname van gesprekken.
Elke oproep. Opgenomen. Doorzoekbaar.
HD-opname bij elk gesprek – automatisch getranscribeerd, AI-gescoord en doorzoekbaar in uw hele archief.