/contactcentrumonderneming
Contactcentrum · Onderneming

Ondernemingsregels.
Jouw voorwaarden.

SSO, SCIM, routering op meerdere locaties, aangepaste SLA's en een toegewijd succesteam. Contactcenter gebouwd voor bedrijven die controle nodig hebben.

Enterpriseplan · Acme Corp
Actief
Identiteitsprovider
Okta SSO — Verbonden
SAML 2.0 · 847 gebruikers gesynchroniseerd
Actieve locaties
Hoofdkwartier van New York
120 agenten
Primair
Londen EU
64 agenten
Overloop
Singapore APAC
41 agenten
Overloop
Enterprise-functies
SSO/SAML 2.0
SCIM-inrichting
Aangepaste SLA-niveaus
Gegevensresidentie
Toegewijde CSM
BYOC (SIP-trunks)
Aangepaste auditlogboeken
Failover voor meerdere regio's

Gebouwd voor dezelfde schaalvereisten zakelijke IT-teams plan al rond: SSO, SCIM en routering naar meerdere locaties vanaf de eerste dag.

Enterprise-niveau. Zonder de ondernemingspijn.

Nalevingscontroles volgen de richtlijnen van CISA, zodat beveiligingsbeoordelingen sneller verlopen, niet langzamer.

01

SSO en SCIM

SAML 2.0 SSO- en SCIM-inrichting: verbind uw IdP en automatiseer de gebruikerslevenscyclus.

02

Routering naar meerdere locaties

Route over wereldwijde contactcenterlocaties met prioriteits- en overloopregels.

03

Aangepaste SLA's

Onderhandel over SLA-niveaus per team, wachtrij of klantsegment, ondersteund door ons team.

04

Toegewijd succesteam

CSM op naam en 24/7 prioriteitsondersteuning met een respons-SLA van 1 uur.

05

Aangepaste integraties

Aangepaste API-integraties, webhook-pijplijnen en export van bedrijfsgegevens.

06

Geavanceerde naleving

SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS – met auditlogboeken en opties voor gegevensresidentie.

Elke bedrijfsimplementatie omvat een beoordeling die overeenkomt met dezelfde controles die zijn gedocumenteerd in onze veiligheidsoverzicht.

Veelgestelde vragen

Vragen over Onderneming.

Alles wat u moet weten over onboarding, compliance en ondersteuning op schaal.

Toegewijde implementatiemanager, training op maat, SSO-installatie en een hypercare-periode van 30 dagen met witte handschoenondersteuning.

Gebouwd voor uw schaal. Klaar op dag één.

SSO, SCIM, aangepaste SLA's en een toegewijd succesteam vanaf het begin.

Enterprise Contact Center · SSO en aangepaste SLA's | Rozper Vandaag