Mobiele app Privacyverklaring.

Deze mobiele privacyverklaring is een aanvulling op de belangrijkste van Rozper Privacybeleid voor mensen die de Rozper mobiele app installeren en gebruiken (onze softphone- en berichtenclient voor bellen, sms'en en videovergaderingen op iOS en Android).

Websites en desktop-apps verzamelen meestal gegevens die u typt. Een mobiele app is anders: deze kan het besturingssysteem om toegang vragen tot hardware en gegevens op het apparaat (uw microfoon, contacten, camera en locatie) en werkt met een achtergrondproces dat u pushmeldingen kan sturen. In deze mededeling wordt specifiek uitgelegd waar de mobiele app om vraagt, waarom en hoe u de controle behoudt. Waar deze kennisgeving stil is, blijft het belangrijkste privacybeleid van toepassing.

We hebben deze mededeling afzonderlijk geschreven, in plaats van een korte paragraaf in het hoofdbeleid te vouwen, omdat toestemmingsprompts het moment zijn waarop de meeste mensen daadwerkelijk nadenken over mobiele privacy. Je krijgt een systeemdialoog waarin wordt gevraagd om toe te staan ​​of te weigeren, en we willen dat het antwoord op “waarom heeft het dat nodig” precies op dat moment gemakkelijk te vinden is.

De app vraagt ​​alleen toestemming op besturingssysteemniveau wanneer een functie die u gebruikt deze nodig heeft, en alleen op het moment dat u die functie voor het eerst probeert te gebruiken. U kunt elke toestemming weigeren en toch de delen van de app gebruiken die er niet van afhankelijk zijn.

• Microfoon. Vereist om een ​​spraakoproep te plaatsen of te ontvangen, of om te spreken tijdens een videovergadering. Er wordt alleen audio opgenomen terwijl u actief bezig bent met een gesprek of vergadering.
• Contacten. Optioneel. Als u toegang verleent, kan de app telefoonnummers in uw adresboek matchen, zodat inkomende oproepen een naam tonen in plaats van een ruw nummer, en u rechtstreeks een contact kunt bellen. De contactgegevens die voor deze matching worden gebruikt, worden waar technisch mogelijk op uw apparaat verwerkt.
• Camera. Alleen vereist voor videovergaderingen of het verzenden van foto-/videoberichten. De camera is niet toegankelijk op de achtergrond of buiten een actieve sessie die u hebt gestart.
• Pushmeldingen. Wordt gebruikt om u te waarschuwen voor inkomende oproepen, berichten of samenvattingen van gemiste oproepen wanneer de app niet op de voorgrond staat. U kunt meldingscategorieën afzonderlijk in de app of op besturingssysteemniveau uitschakelen.
• Locatie. Niet gebruikt voor reclame of algemene tracking. Wanneer de app om locatie vraagt, is dit ter ondersteuning van de naleving van noodoproepen in rechtsgebieden die vereisen dat de locatie van een beller beschikbaar wordt gesteld aan hulpdiensten, of gelijkwaardige wettelijke verplichtingen die verband houden met het plaatsen van oproepen vanaf een mobiel apparaat. Als uw abonnement of regio dit niet vereist, vraagt ​​de app niet om de locatie.

We vragen geen toestemming die we niet kunnen koppelen aan een specifiek, hierboven genoemd kenmerk, en we verkopen de gegevens die via deze toestemmingen zijn verkregen niet. Als een toekomstige release een functie toevoegt waarvoor nieuwe toestemming nodig is, zullen we hiernaar vragen op het moment dat u die functie gebruikt en deze kennisgeving bijwerken om deze te beschrijven.

Los van de bovenstaande machtigingen verzamelt de app automatisch een kleinere reeks technische gegevens, vergelijkbaar met de meeste mobiele applicaties:

• Apparaat-ID's. App-instantie-ID's, apparaatmodel, besturingssysteemversie en tokens voor pushmeldingen, nodig om meldingen en oproepen naar het juiste apparaat te routeren.
• Crash- en diagnostische logboeken. Wordt automatisch gegenereerd wanneer de app crasht of een oproep geen verbinding kan maken, zodat ons technische team het onderliggende probleem kan oplossen. Deze logboeken zijn gericht op app-gedrag, niet op de inhoud van uw oproepen of berichten.
• Analyse van app-gebruik. Verzamel informatie, zoals welke schermen worden geopend en hoe vaak functies worden gebruikt, zodat we prioriteit kunnen geven aan wat we kunnen verbeteren. We gebruiken dit waar mogelijk in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm.

Oproep- en berichtinhoud zelf wordt behandeld volgens dezelfde regels als het algemene privacybeleid: de inhoud wordt verwerkt namens het klantaccount waarbij de app is aangemeld, volgens de instructies van die klant.

Elke toestemming beschreven in Sectie 2 wordt beheerd door het besturingssysteem van uw apparaat, en niet rechtstreeks door Rozper, wat betekent dat u deze op elk moment kunt bekijken of intrekken zonder contact met ons op te nemen:

• iOS. Instellingen → Rozper → schakel afzonderlijk tussen Microfoon, Contacten, Camera, Meldingen of Locatie.
• Android. Instellingen → Apps → Rozper → Machtigingen, met dezelfde reeks schakelaars, of druk lang op het app-pictogram → App-info → Machtigingen.

Als u een machtiging intrekt, werkt de bijbehorende functie niet meer zoals verwacht (het intrekken van de microfoontoegang betekent bijvoorbeeld dat u niet kunt spreken tijdens een gesprek), maar de rest van de app blijft functioneren. Als u de app verwijdert, worden lokaal in de cache opgeslagen gegevens verwijderd en wordt vanaf nu alle gegevensverzameling op het apparaat stopgezet, zoals beschreven in sectie 3.

De Rozper mobiele app is een hulpmiddel voor zakelijke communicatie. De app is niet gericht op kinderen en is niet ontworpen, op de markt gebracht of bedoeld voor gebruik door iemand onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen via de app. Als u denkt dat een kind een account heeft of op een andere manier persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op privacy@rozper.com en we zullen het onderzoeken en indien nodig verwijderen.

Deze mededeling voegt alleen mobielspecifieke details toe over machtigingen, apparaatgegevens en bedieningselementen op besturingssysteemniveau. Al het andere – wie we zijn, hoe lang we gegevens bewaren, uw toegangs- en verwijderingsrechten, hoe we gegevens delen met subverwerkers, internationale overdrachten en hoe u contact met ons kunt opnemen – wordt beheerst door de belangrijkste Privacybeleid. Als iets hier in strijd lijkt te zijn met dat beleid, geldt de meer specifieke mobielgerelateerde term in deze kennisgeving voor de mobiele app, en de belangrijkste privacybeleidsregels voor al het andere.

Luistert de app naar mijn microfoon als ik niet aan het bellen ben? Nee. Microfoontoegang is alleen actief tijdens een actieve oproep of videovergadering die u hebt gestart of beantwoord.

Moet ik contacten toegang verlenen? Nee, het is optioneel. Zonder dit kunt u nog steeds handmatig nummers bellen; u krijgt alleen niet automatisch de naam van de beller-ID uit uw adresboek.

Waarom zou de app ooit mijn locatie nodig hebben? Alleen als de lokale wetgeving vereist dat de locatie van een beller beschikbaar is voor noodoproepen vanaf een mobiel apparaat. Het wordt niet gebruikt voor reclame en de app vraagt ​​er niet om als die vereiste niet op u van toepassing is.

Wat gebeurt er met de gegevens op het apparaat als ik de app verwijder? Lokaal in de cache opgeslagen gegevens worden samen met de app zelf verwijderd en er worden geen verdere apparaatgegevens zoals beschreven in sectie 3 verzameld nadat deze zijn verwijderd.