ソリューション / 金融サービス
適合連絡先
の中心 ファイナンス.
通話録音、PCI セーフな支払いキャプチャ、AI フラグ付きコンプライアンス トリガー - すべての通話が録音、規制、監査される金融サービス向けに構築されています。
MK
マリアム・ハリル
+1 646 555 0148
オンコール
03:04
録音
こんにちは。私のアカウントで支払いをしたいのですが。
PCIGDPRミフィド
// コンプライアンス.layer
コンプライアンスはボルトオンではなく組み込まれています。
PCI DSS準拠の録画
カードのキャプチャ中に一時停止および再開 — カード所有者データを保護するための標準である PCI DSS を満たしており、完全な機能とペアになっています。 通話録音 他のすべての通話にわたって。
一次保護手段
AIコンプライアンス監視
禁止されているフレーズや開示にリアルタイムでフラグを立てます。
完全な通話監査証跡
すべての通話の改ざん防止ストレージとアクセス ログ。
GDPR とデータ レジデンシー
規制市場向けのローカル データ常駐オプション。
MiFID II 通話録音
投資会社および顧問会社の記録と保持。
// security.stack
呼び出しからアーカイブまでの暗号化スタック。
ライブ通話と保存された記録の間には 5 つの層があり、そのすべてが規制当局に直面しています。
01
転送中のTLS 1.3
すべてのコール レッグは、キャリアと SIP トランク ホップ全体でエンドツーエンドで暗号化されます。
02
静止時の AES-256
録音とトランスクリプトはディスクに触れる前に暗号化されます。
03
役割ベースのアクセス制御
アクセス範囲は、チーム、年功序列、および規制上の知っておくべき事項に限定されます。
04
不変の監査ログ
すべてのアクセス、エクスポート、再生イベントはログに記録され、改ざんが明らかです。
05
データ所在地の制御
地域の要求を満たすために、ストレージを米国、EU、または英国のリージョンに固定します。
// カバレッジ.マトリックス
市場全体にわたる規制をカバーします。
1 つのプラットフォームは、金融チームが実際に監査を受ける制度に基づいてマッピングされています。 消費者金融保護局 消費者向けの金融サービスに対して施行されます。
米国
データの保存場所 · 私たち
保存期間
7年
アクセスログ
有効
認証
PCI DSSSOC2
ロズパー レガシープラットフォーム
1時間あたりに処理された通話数
1,840
1,080
エージェントの使用率
88%
61%
コンプライアンスフラグの応答
30 代未満
～6分
プレディクティブダイヤラー
オートダイヤルでコレクション、更新、アウトバウンド キャンペーンを迅速に実行します。
ライブスーパービジョン
リアルタイム監視と即時のコンプライアンス アラート エスカレーション。
CRM同期
Salesforce Financial Services Cloud および銀行 CRM との双方向同期。
// client.フィードバック
信頼されている 財務チーム。
4.9 / 5
銀行・証券会社・保険会社
「規制監査の準備には以前は 1 週間かかりました。 Rozper の通話アーカイブと検索を使用すると、すべてを数分で取得できます。」
CE
シャーロット・エヴァンス
コンプライアンス責任者 · ブリッジポイント キャピタル
-94%
監査の準備時間
よくある質問
コンプライアンスに関する質問、 と答えた。
はい。 MiFID II (EU の金融市場規制) では、特定のメタデータ、保存期間、およびアクセス制御を使用した通話録音が義務付けられています。 Rozper は 3 つすべてをカバーします。