コンタクト センター · エンタープライズ
企業ルール。
あなたの条件.
SSO、SCIM、マルチサイト ルーティング、カスタム SLA、および専任の成功チーム。コントロールが必要な企業向けに構築されたコンタクト センター。
エンタープライズ プラン · Acme Corp
アクティブ
アイデンティティプロバイダー
Okta SSO — 接続済み
SAML 2.0 · 847 ユーザーが同期されました
アクティブサイト
ニューヨーク本社
120 エージェント
ロンドン EU
64 エージェント
シンガポールAPAC
41 エージェント
エンタープライズ機能
SSO/SAML 2.0
SCIM プロビジョニング
カスタム SLA 層
データの所在地
専用CSM
BYOC (SIP トランク)
カスタム監査ログ
マルチリージョンフェイルオーバー
同じ規模の需要に合わせて構築 エンタープライズITチーム SSO、SCIM、マルチサイト ルーティングなど、初日からすでに計画を立てています。
エンタープライズグレード。企業の苦痛なしで。
コンプライアンス管理は次のガイダンスに従います。 CISA、そのため、セキュリティレビューは遅くなるのではなく、より速く進みます。
01
SSO と SCIM
SAML 2.0 SSO および SCIM プロビジョニング — IdP を接続し、ユーザーのライフサイクルを自動化します。
02
マルチサイトルーティング
優先順位とオーバーフロー ルールを使用して、グローバル コンタクト センター サイト全体をルーティングします。
03
カスタムSLA
チーム、キュー、または顧客セグメントごとに SLA レベルを交渉します。当社のチームがサポートします。
04
専任の成功チーム
指定された CSM と、1 時間以内の応答 SLA による 24 時間年中無休の優先サポート。
05
カスタム統合
カスタム API 統合、Webhook パイプライン、エンタープライズ データ エクスポート。
06
高度なコンプライアンス
SOC 2、HIPAA、GDPR、PCI DSS — 監査ログとデータ保存オプションを備えています。
すべてのエンタープライズ展開には、当社のドキュメントに記載されているのと同じコントロールに一致するレビューが含まれます。 セキュリティの概要.
よくある質問
に関する質問 企業.
オンボーディング、コンプライアンス、大規模なサポートについて知っておくべきすべてのこと。
専任の実装マネージャー、カスタム トレーニング、SSO セットアップ、および徹底したサポートを提供する 30 日間のハイパーケア期間。