Nagrywaj, szukaj,
i odtwórz.
Nagrywanie w jakości HD podczas każdej rozmowy — automatycznie transkrybowane, oceniane przez sztuczną inteligencję i możliwe do przeszukiwania w całym archiwum. Wbudowana zgodna pamięć masowa.
Nagrywanie stworzone dla compliance i coaching.
Każde połączenie przechodzi automatycznie przez ten sam potok – bez konfiguracji, bez ręcznego wyzwalania i nic dla Ciebie zespoły wsparcia pamiętać.
Nagrywanie rozmów HD
Krystalicznie czyste nagrywanie wszystkich połączeń przychodzących, wychodzących i konferencyjnych.
Zgodne przechowywanie
Pamięć masowa zgodna z HIPAA, bezpieczna dla PCI DSS i posiadająca certyfikat SOC 2 z szyfrowaniem w stanie spoczynku.
Wyszukiwanie wspomagane sztuczną inteligencją
Przeszukuj tysiące nagrań według słowa kluczowego, tematu lub nazwy klienta.
Natychmiastowe pobieranie
Pobieraj nagrania w formacie MP3/WAV lub przesyłaj strumieniowo bezpośrednio w przeglądarce.
Kontrola dostępu
Dostęp oparty na rolach — agenci widzą swoich, przełożeni widzą swój zespół.
Automatyczna transkrypcja
Każde nagranie transkrybowane z diarizacją głośników i wyszukiwaniem znacznika czasu.
Zgodny z założenia.
Zbudowany, aby zadowolić audytorów, zanim w ogóle o to poproszą, dostosowany do wymagań Wytyczne FTC dotyczące prywatności i bezpieczeństwa do obsługi danych klientów.
Kwalifikuje się do ustawy HIPAA
SOC 2 Typ II
Bezpieczne dla PCI DSS
Gotowe na RODO
Zabezpieczenia wymagane do obsługi chronionych informacji zdrowotnych podczas połączeń.
Niezależnie kontrolowane kontrole bezpieczeństwa, dostępności i poufności.
Automatyczna pauza przy wpisywaniu karty sprawia, że dane posiadacza karty nie są uwzględniane w nagraniach.
Dopasowane do regionu narzędzia do przechowywania i usuwania danych, spełniające wymogi unijnych przepisów o ochronie danych.
Gdzie to pasuje.
Nagrania znajdują się w centrum stosu zgodności — zobacz, jak łączą się z szerszym zakresem bezpieczeństwo postawa.
Prawdziwe zespoły. Prawdziwe wyniki.
„Wywiązał się spór dotyczący tego, co zostało obiecane podczas rozmowy telefonicznej trzy miesiące temu. Wyciągnęliśmy nagranie i transkrypcję w niecałą minutę – sprawa zamknięta.”
Pytania dot Nagrywanie rozmów.
Każde połączenie. Nagrany. Możliwość przeszukiwania.
Nagrywanie w jakości HD podczas każdej rozmowy — automatycznie transkrybowane, oceniane przez sztuczną inteligencję i możliwe do przeszukiwania w całym archiwum.