Rozper vs Pięć9
Wydajne centrum kontaktowe, ale tylko CCaaS, z najwyższą ceną i minimalną liczbą miejsc, która wyklucza mniejsze zespoły.
Telefony biurowe, contact center i sztuczna inteligencja na jednym rachunku — zaczynając od jednego stanowiska.
Solidny routing i analityka — przy minimum 50 stanowiskach i bez dołączonych telefonów biurowych.
Najedź kursorem na dowolną stronę, aby szybko wykonać zdjęcie.
Brak gigantycznego stołu do przewijania.
Każda karta jest oceniana na podstawie liczby rzędów — najedź kursorem, aby zobaczyć, co dokładnie kryje się za liczbą.
Głos i wiadomości
4/4Rozpera 4/4 · Pięć9 2/4 — najedź na awarię
- Nielimitowane rozmowy w USA/Kalifornii
- Dołączony biurowy system telefoniczny (UCaaS)
- W pakiecie międzynarodowa pula minutowa
- Wybieranie numeru lokalnego
sztuczna inteligencja
3/3Rozpera 3/3 · Pięć9 0/3 — najedź na awarię
- Recepcjonistka AI uwzględniona na poziomie podstawowym
- Inteligencja konwersacji AI na poziomie podstawowym
- Podsumowanie nastrojów i rozmów na poziomie podstawowym
Centrum kontaktowe
4/4Rozpera 4/4 · Pięć9 4/4 — najedź na awarię
- Routing ACD oparty na umiejętnościach
- Skrzynka odbiorcza wielokanałowa
- Narzędzia do monitorowania przełożonych
- Dialer predykcyjny/progresywny
Zaufanie i komercja
5/5Rozpera 5/5 · Pięć9 1/5 — najedź na awarię
- Brak minimalnej liczby miejsc
- Dostępne rozliczenia miesięczne
- Opłata instalacyjna 0 USD
- W cenie pomoc migracyjna
- SOC 2 Typ II
Kanały i integracje
4/4Rozpera 4/4 · Pięć9 2/4 — najedź na awarię
- Wiadomości wielokanałowe (WhatsApp · SMS · czat internetowy) na poziomie podstawowym
- Natywna integracja z Microsoft Teams
- Salesforce · HubSpot · Integracje Zoho
- Publiczne API REST + webhooks
Wdrożenie i elastyczność miejsca
4/4Rozpera 4/4 · Pięć9 0/4 — najedź na awarię
- Rejestracja samoobsługowa, nie jest wymagana rozmowa sprzedażowa
- Przydzielony dedykowany specjalista ds. migracji
- Kreator konfiguracji AI w aplikacji, nie wymaga biletu IT
- Pomoc telefoniczna wliczona w poziom podstawowy
Co 25 koszty miejsc.
Przy 25 miejscach przejście z Five9 pozwala zaoszczędzić około 41 703 dolarów rocznie, a minimalna liczba 50 miejsc w Five9 oznacza, że zespół tej wielkości w ogóle nie będzie mógł ich kupić bez nadmiernych licencji.
Przykład ilustrujący — liczby stanowią wskazówki dla kupujących. Potwierdź aktualny Pięć9 wycenę przed podjęciem decyzji.
Który poziom Rozper zastępuje Twoje miejsce.
Pełny telefon biznesowy — synchronizacja połączeń, AI, SMS-ów i CRM od pierwszego dnia.
Operatorzy indywidualni i małe zespoły właśnie rezygnują ze starszej linii telefonicznej
Pełny omnichannel, głębokie integracje i compliance dla rozwijających się zespołów.
Zespoły sprzedaży i wsparcia, które potrzebują wielokanałowości i prawdziwej głębi CRM
Klonowanie głosu, wybieranie predykcyjne i analizy w przypadku operacji wymagających dużej liczby połączeń.
Contact center prowadzące kampanie wychodzące na realny wolumen
Gdzie Pięć9 jest naprawdę mocny.
Najedź kursorem na kartę, aby uzyskać pełny punkt.
Głęboki, dojrzały routing dla contact center
Jedna z najbardziej uznanych platform CCaaS typu pure-play, z narzędziami do wyznaczania tras i pracownikami udoskonalanymi przez wiele lat.
Solidna analityka korporacyjna
Szczegółowe narzędzia do raportowania i kontroli jakości stworzone specjalnie dla dużych operacji contact center.
Sprawdzone na bardzo dużą skalę
Stworzony do obsługi centrów kontaktowych obsługujących setki lub tysiące agentów.
Głęboki ekosystem Salesforce i CRM
Długoletnie, ściśle zintegrowane partnerstwo Salesforce, wokół którego wiele centrów kontaktowych przedsiębiorstw ma już zbudowane przepływy pracy.
Z Pięć9 do Rozpera za jakieś dwa tygodnie.
Zarejestruj się i zakres
Utwórz swoje konto Rozpera. Specjalista ds. migracji sprawdza Twoją obecną konfigurację Five9 — kolejki, IVR, skrypty agentów — aby nic nie zginęło.
Wybierz platformę, która pasuje.
Wybierz Rozpera, jeśli…
- Nie masz minimalnej liczby miejsc i nie możesz kupować po cenie katalogowej
- Chcesz, aby telefony biurowe były dołączone do Twojego contact center
- Chcesz, aby sztuczna inteligencja była uwzględniona, a nie zarezerwowana dla poziomów korporacyjnych
- Chcesz rozliczeń miesięcznych zamiast umowy rocznej
Wybierać Pięć9 Jeśli…
- Prowadzisz duże, uznane centrum kontaktowe w przedsiębiorstwie
- Nie potrzebujesz dołączonego systemu telefonu biurowego
- Twój zespół już korzysta ze swoich konkretnych narzędzi do wyznaczania tras i siły roboczej
Prawdziwi klienci. Prawdziwe wyniki.
„Rozper zapewnił nam natychmiastową lokalną obecność na nowych rynkach — sprzedaż międzynarodowa wzrosła o 40%.”
Odebrałem, przełączając się z Five9.
Gotowy do wyjazdu z Five9?
Rozpocznij bezpłatny okres próbny lub zarezerwuj demo, a my ustalimy plan migracji z Five9 do Rozper.