Aplicación móvil Aviso de Privacidad.

Este Aviso de privacidad móvil complementa el principal de Rozper. política de privacidad para personas que instalan y utilizan la aplicación móvil Rozper (nuestro cliente de mensajería y softphone para llamadas, SMS y videoconferencias en iOS y Android).

Los sitios web y las aplicaciones de escritorio recopilan principalmente datos que usted escribe. Una aplicación móvil es diferente: puede solicitarle al sistema operativo acceso al hardware y a los datos del dispositivo (su micrófono, contactos, cámara y ubicación) y se ejecuta con un proceso en segundo plano que puede enviarle notificaciones automáticas. Este aviso explica, específicamente, qué solicita la aplicación móvil, por qué y cómo usted mantiene el control. Cuando este aviso no dice nada, la Política de Privacidad principal continúa aplicándose.

Escribimos este aviso por separado, en lugar de incluir un breve párrafo en la política principal, porque las solicitudes de permiso son el momento en que la mayoría de la gente realmente piensa en la privacidad móvil: aparece un cuadro de diálogo del sistema que solicita permitir o denegar, y queremos que la respuesta a "¿por qué necesita eso?" sea fácil de encontrar exactamente en ese momento.

La aplicación solo solicita un permiso a nivel del sistema operativo cuando una función que usa lo necesita, y solo en el momento en que intenta usar esa función por primera vez. Puedes rechazar cualquier permiso y seguir usando las partes de la aplicación que no dependen de él.

• Micrófono. Necesario para realizar o recibir una llamada de voz o para hablar durante una videoconferencia. El audio solo se captura mientras usted está activamente en una llamada o reunión.
• Contactos. Opcional. Si otorga acceso, la aplicación puede hacer coincidir los números de teléfono en su libreta de direcciones para que las llamadas entrantes muestren un nombre en lugar de un número sin formato, y así pueda marcar un contacto directamente. Los datos de contacto utilizados para esta coincidencia se procesan en su dispositivo siempre que sea técnicamente posible.
• Cámara. Requerido solo para videoconferencias o envío de mensajes de foto/video. No se accede a la cámara en segundo plano o fuera de una sesión activa que haya iniciado.
• Notificaciones push. Se utiliza para alertarlo sobre llamadas entrantes, mensajes o resúmenes de llamadas perdidas cuando la aplicación no está en primer plano. Puede desactivar las categorías de notificación individualmente en la aplicación o en el nivel del sistema operativo.
• Ubicación. No se utiliza para publicidad ni seguimiento general. Cuando la aplicación solicita ubicación, es para respaldar el cumplimiento de las llamadas de emergencia en jurisdicciones que requieren que la ubicación de la persona que llama esté disponible para los servicios de emergencia, o obligaciones regulatorias equivalentes vinculadas a la realización de llamadas desde un dispositivo móvil. Si su plan o región no lo requiere, la aplicación no solicita la ubicación.

No solicitamos ningún permiso que no podamos vincular a una característica específica mencionada anteriormente, y no vendemos los datos obtenidos a través de estos permisos. Si una versión futura agrega una función que necesita un nuevo permiso, se lo solicitaremos en el momento en que utilice esa función y actualizaremos este aviso para describirlo.

Aparte de los permisos anteriores, la aplicación recopila automáticamente un conjunto más pequeño de datos técnicos, similar a la mayoría de las aplicaciones móviles:

• Identificadores de dispositivos. Identificadores de instancia de aplicación, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo y tokens de notificación push, necesarios para enrutar notificaciones y llamadas al dispositivo correcto.
• Registros de fallos y diagnósticos. Se genera automáticamente cuando la aplicación falla o una llamada no se conecta, para que nuestro equipo de ingeniería pueda solucionar el problema subyacente. Estos registros se centran en el comportamiento de la aplicación, no en el contenido de sus llamadas o mensajes.
• Análisis de uso de aplicaciones. Agregue información como qué pantallas se abren y con qué frecuencia se utilizan las funciones, para que podamos priorizar qué mejorar. Usamos esto de forma agregada o anónima siempre que sea posible.

El contenido de las llamadas y mensajes en sí se maneja según las mismas reglas que la Política de Privacidad principal: se procesa en nombre de la cuenta del cliente en la que se inició sesión en la aplicación, según las instrucciones de ese cliente.

Cada permiso descrito en la Sección 2 está controlado por el sistema operativo de su dispositivo, no por Rozper directamente, lo que significa que puede revisarlo o revocarlo en cualquier momento sin contactarnos:

• iOS. Configuración → Rozper → alternar Micrófono, Contactos, Cámara, Notificaciones o Ubicación individualmente.
• Androide. Configuración → Aplicaciones → Rozper → Permisos, con el mismo conjunto de opciones, o mantenga presionado el ícono de la aplicación → Información de la aplicación → Permisos.

Si revoca un permiso, la función correspondiente dejará de funcionar como se espera (por ejemplo, revocar el acceso al micrófono significa que no podrá hablar durante una llamada), pero el resto de la aplicación seguirá funcionando. La desinstalación de la aplicación elimina los datos almacenados en caché local y detiene toda la recopilación de datos en el dispositivo que se describe en la Sección 3 en adelante.

La aplicación móvil Rozper es una herramienta de comunicación empresarial. No está dirigida a niños y no está diseñada, comercializada ni destinada a ser utilizada por menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños a través de la aplicación. Si cree que un niño tiene una cuenta o nos ha proporcionado información personal de otro modo, comuníquese con privacidad@rozper.com y lo investigaremos y eliminaremos según corresponda.

Este aviso solo agrega detalles específicos de dispositivos móviles sobre permisos, datos del dispositivo y controles a nivel del sistema operativo. Todo lo demás (quiénes somos, cuánto tiempo conservamos los datos, sus derechos de acceso y eliminación, cómo compartimos los datos con los subprocesadores, las transferencias internacionales y cómo contactarnos) se rige por los principales política de privacidad. Si algo aquí parece entrar en conflicto con esa política, el término más específico relacionado con dispositivos móviles en este aviso controla la aplicación móvil y la Política de Privacidad principal controla todo lo demás.

¿La aplicación escucha mi micrófono cuando no estoy en una llamada? No. El acceso al micrófono solo está activo durante una llamada activa o videoconferencia que usted inició o respondió.

¿Tengo que permitir el acceso a los contactos? No, es opcional. Sin él, aún puedes marcar números manualmente; simplemente no obtendrá una coincidencia automática del nombre del identificador de llamadas de su libreta de direcciones.

¿Por qué la aplicación necesitaría alguna vez mi ubicación? Solo cuando la ley local exige que la ubicación de la persona que llama esté disponible para realizar llamadas de emergencia desde un dispositivo móvil. No se utiliza para publicidad y la aplicación no lo solicita si ese requisito no se aplica a usted.

¿Qué sucede con los datos del dispositivo si desinstalo la aplicación? Los datos almacenados en caché local se eliminan con la propia aplicación y no se recopilan más datos del dispositivo descritos en la Sección 3 una vez que se desinstala.